O ano de 2016 não poderia ter sido melhor para os Hotéis Moov. E André Ferreira, administrador do grupo, não hesita em afirmar que foi mesmo o melhor ano de sempre para a cadeia pertencente ao Grupo Endutex. A confirmar estes bons resultados estão as ocupações “bastante superiores às do ano anterior” nos Hotéis Moov do Porto Centro e Moov Évora, bem como ao facto de o preço ter aumentado, o que “melhorou obviamente o resultado”. Por seu lado, o Moov Porto Norte, que teve em 2016 o seu primeiro ano de atividade, “surpreendeu-nos nos resultados”, até porque não está no centro da cidade e “foi o melhor primeiro ano que tivemos a nível de ocupação”.
Ou seja, globalmente, André Ferreira sublinha que “os resultados foram excelentes”. Na verdade, os resultados dos Hotéis Moov têm crescido todos os anos por duas vias: por um lado, novas aberturas, e por outro lado, melhoria dos resultados das unidades em operação. No ano passado, verificou-se uma subida nos meses de época alta mas o responsável adianta que a grande diferença foi o crescimento “muito acentuado” nos meses de época baixa. E frisa: “essa parece ser a melhor notícia de 2016, o alargamento da época alta a mais meses e uma época baixa menos difícil”.
Assim sendo, as previsões para o ano que decorre são positivas para a cadeia do Grupo Endutex, que espera assim alargar a época alta até ao fim de outubro, e que os meses de novembro e dezembro fiquem “substancialmente acima do ano anterior”.
A nível interno, os Hotéis Moov estão também a definir métricas para melhorar a venda ‘last minute’ e a apostar na renovação das unidades para que se mantenham modernas e confortáveis. ” O feedback dos nossos hóspedes são sempre valorizados e fazemos as mudanças de acordo com os seus pedidos”, esclarece André Ferreira.
Um conceito uniformizado
O conceito Moov estende-se às três unidades que o grupo tem neste momento em funcionamento, sendo que todas seguem a mesma imagem, os mesmos padrões e a mesma filosofia. O que, explica André Ferreira, permite que “o nosso cliente saiba exatamente com o que conta quando escolhe ficar num hotel Moov, sem complicações, sem surpresas”. O administrador do grupo Endutex vai mais longe e recorda que os preços e os serviços são comunicados de uma forma clara, procurando assim ” fidelizar os clientes não apenas a um dos nossos hotéis, mas a toda a cadeia e ao conceito”.
Entre os fatores que diferenciam os Hotéis Moov e são comuns a todas as unidades estão a acessibilidade (todos os hotéis têm parque de estacionamento e estão localizados próximos dos principais transportes públicos); conforto e design (conceito ‘smart comfort’), sustentabilidade (sobretudo a nível de poupança de água e energia) e preço acessível.