A TAP passou a disponibilizar aos seus clientes o atendimento contínuo do seu Contact Center, de forma a permitir dar resposta às diferença horárias, melhorando assim a sua capacidade de resposta aos clientes que estabelecem ligação a partir de Portugal, Brasil e Estados Unidos.
O Contact Center funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, em seis idiomas diferentes, disponibilizando informações tarifárias, emissão de bilhetes, resposta nas redes sociais, atendimento aos clientes Victoria Gold, entre outros serviços, através do número 707205700.
Nos outros mercados, o Contact Center alargou igualmente o seu horário de atendimento, funcionando todos os dias, a partir das 07h00 até às 22h00 (hora de Portugal).