A Emirates ganhou o prémio de Melhor Serviço de Entretenimento a Bordo do Mundo, pelo 13º ano consecutivo, nos prestigiosos Prémios Skytrax World 2017. Os Prémios Skytrax World são considerados um marco mundial de excelência na indústria da aviação. Os resultados deste ano foram decididos por 19,8 milhões de clientes de 105 países. O questionário incluiu cerca de 320 companhias aéreas de agosto de 2016 a maio de 2017.
O sistema de entretenimento a bordo da Emirates, ice, foi lançado em 2003 e liderou o setor desde então, sendo nomeado o melhor da classe por 13 anos seguidos.
Hoje, o ice tem cerca de 2500 canais de entretenimento, incluindo os últimos êxitos cinematográficos, conjunto de boxs de TV premiadas, programas em direto, música e jogos de computador. O compromisso da Emirates em oferecer uma experiência a bordo superior é alavancado pela melhoria constante dos seus produtos. No ano passado, as ofertas de entretenimento cresceram 28%, dando assim uma variedade maior do que nunca aos passageiros.