O LUTECIA Smart Design Hotel lançou recentemente um novo serviço de proximidade com os seus clientes – “ can we Helpsapp ? ”. Seguindo as novas tendências mundiais de comunicação, proximidade com o cliente , e estabelecendo novas formas de “engagement”, a unidade decidiu lançar esta nova mais valia para cliente, baseada em três pilares: preparar a chegada; acompanhamento durante a estadia; e avaliar a satisfação motivando o regresso.
Este novo serviço feito através do WhatsApp está disponível 24 horas, 365 dias por ano.
Questões como “ Está frio em Lisboa ? “ ; “ Qual o preço médio de um táxi até ao hotel ? “ ou “ a que horas fecha o restaurante ?“ passam a ter um canal de perguntas e respostas rápida.