A Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. concluiu recentemente a primeira grande etapa da integração dos hotéis Le Meridien, que a Starwood adquiriu há cerca de 18 semanas atrás. Assim, actualmente todas as reservas, distribuição e programas de fidelização de clientes e vendas dos hotéis Le Meridien encontram-se integrados nos sistemas da Starwood.

Com esta integração as unidades hoteleiras da cadeia Le Meridien podem usufruir do poder da infraestrutura global da Starwood, bem como todos os sistemas de marketing e vendas, o que permite obter uma base ainda mais sólida de desenvolvimento. “Como parte desta integração, o programa de fidelização de clientes dos hotéis Le Meridien - Moments - deixará de existir sendo “absorvido” pelo Starwood Preferred Guest, considerado o programa de fidelização de clientes nº 1 da industria hoteleira”, anuncia a Starwood em comunicado à imprensa.

Os membros do programa Moments têm, a partir de agora, acesso à cadeia Starwood actualmente detentora de oito marcas e cerca de 850 hotéis em mais de 95 países. Por outro lado os membros do Starwood Preferred Guest podem assim beneficiar de um acréscimo de cerca de 100 hotéis Le Méridien, os quais quase duplicam a penetração da Starwood na Europa, África e Médio Oriente. Segundo Javier Benito, vice presidente executivo da Starwood, apenas nos últimos 100 dias, a força global de vendas da Starwood concretizou leads no valor de mais de 69 milhões de euros em potencial revenue para os hotéis Le Méridien. Michael Wale, Vice Presidente Sénior das Operações dos Hotéis Le Méridien adianta em comunicado de imprensa que, “prevemos que este processo de transição esteja concluído nos próximos seis meses”.