1º Amadeus Technology & Innovation Forum: o futuro da indústria de viagens

2 de Junho, 2017

“O futuro define-se no presente” – foi desta forma que Miguel Angel Puertas, diretor-geral da Amadeus Portugal, iniciou a 1ª edição do Amadeus Technology Innovation Forum Lisboa (ATIFL), que decorreu ontem no Centro Cultural de Belém.

Num mercado cada vez mais competitivo, a indústria de viagens terá que encontrar o seu próprio caminho através da inovação e da constante adaptação às mudanças que estão a ocorrer. “Coisas que hoje são novidades, num curto espaço de tempo tornam-se hábitos diários e é de isso que estamos a falar hoje aqui”, resumiu o responsável.

Foi em torno destes temas que decorreu este primeiro fórum, onde estiveram presentes diversos profissionais do setor nas áreas das viagens, hotelaria e aviação. A par disso, Miguel Angel Puertas destacou também a importância de Portugal como “mercado estratégico para a Amadeus”.

Os viajantes do futuro: Millennials versus Geração Z

O diretor-geral da Amadeus Portugal traçou também o perfil dos novos viajantes, tendo como pano de fundo a Geração Millennials (nascidos entre 1980 e 1995) versus a Geração Z (nascidos após 1995). Tal com sustenta, ao falarmos desta geração mais recente (Geração Z), estamos a considerar 25% da população mundial, que atualmente gasta cerca de 44 milhões de euros por ano, valor que se espera que duplique nos próximos dois anos.

Ao contrário do Millennials, tidos como otimistas, a Geração Z define-se como realista, focados no futuro e onde a comunicação digital é uma constante inerente.

De acordo com Miguel Angel Puertas, para a indústria de viagens lidar com este novos viajantes, é necessário que as empresas de turismo se adaptem ao mundo das novas tecnologias, recorram ao uso de diversas redes sociais, primam pela transparência e promovam um turismo mais sustentável e voluntário.

Este evento contou ainda com a presença de Kristyna Trnkova, competitive intelligence senior analyst Amadeus IT Group,  Vanita Mahbubani, innovation strategy & ecosystems manager Amadeus IT Group e Jorge Sequeira, professor e orador motivacional.