Airbnb: A flexibilidade veio para ficar

Durante este último ano, os hóspedes na Airbnb fizeram mais “estadias longas ou prolongadas” (estadias de 28 dias ou mais) do que em qualquer outro momento na história da plataforma. Viver e trabalhar à distância é uma nova forma de viajar que transcenderá a pandemia, segundo a Airbnb.

A pandemia libertou milhões de pessoas da necessidade de trabalhar em lugares concretos em momentos concretos. E apesar da vida aparentemente voltar ao normal, com a reabertura de escritórios em todo o mundo, a forma como os hóspedes estão a utilizar a Airbnb à medida que emergimos da pandemia mudou. Agora, 20% das noites reservadas na Airbnb de julho a setembro são estadias de um mês ou mais – com os hóspedes a gastar mais em estadias mais longas do que em qualquer outro momento na história da Airbnb – e as estadias prolongadas tornaram-se no tipo de duração de viagem2 com crescimento mais rápido na plataforma.

As maiores empresas do mundo, como Procter & Gamble, Ford Motor Company, PwC, e Amazon, implementaram no último ano programas para os colaboradores trabalharem remotamente e com maior flexibilidade. E a Airbnb espera que mais empresas sigam o exemplo. Além disso, um estudo encomendado pela Airbnb e realizado em Portugal a 1.000 adultos (trabalhadores por conta de outrem) encontrou mudanças fundamentais na forma como os portugueses trabalham, vivem e viajam.

A maioria (88%) planeia viajar no futuro (por lazer ou trabalho, a nível doméstico ou internacional). Dos que planejam viajar no futuro:

– Dar prioridade à família: quando questionados sobre o tipo de viagens que pretendem fazer mais frequentemente em comparação com o período pré-pandemia, a escolha número um, por 45% dos inquiridos, foi viajar mais frequentemente por prazer (com a família), viagens domésticas (40%) e fazer viagens de fim-de-semana de 3-4 dias (31%).

– Dos que planeiam viajar no futuro, 44% querem mais flexibilidade em torno de quando e como viajam.

– Dos que planeiam viajar no futuro, lugares na natureza ainda estão no topo das preferências, com 36% de probabilidade de viajar para algum lugar próximo da natureza na próxima vez que viajarem, seguido de algum lugar com bom tempo (25%).

– Os portugueses veem claramente uma mudança na abordagem e no significado das viagens. Pensando nas viagens pós-pandémicas, 36% acreditam que as viagens estarão de volta com mais força do que nunca, mas não como antes. E quase a mesma quantidade (38%) acredita que veremos uma mudança profunda na forma como as pessoas se deslocam em todo o mundo. Além disso, uma em cada cinco pessoas acredita que milhões de pessoas irão reservar casas de férias por grandes temporadas, porque têm mais flexibilidade.

– Dos que trabalham totalmente à distância/híbrido e planeiam viajar no futuro, em comparação com a pré-pandemia, 40% estão mais interessados em dar prioridade a viagens apenas para reuniões importantes, e em utilizar plataformas como o Zoom para reuniões de baixa prioridade.

– Durante a pandemia, quase 23% das pessoas empregadas dizem que o seu local de trabalho se comprometeu a ser flexível permitindo o trabalho à distância ou uma maior flexibilidade para permitir o trabalho a partir de outro local.

Para apoiar esta tendência, a Airbnb lançou um novo recurso de Pesquisa (ainda mais) Flexível a nível mundial que facilita pesquisas flexíveis até 12 meses a partir da data atual e estabelece quatro novas categorias de estadias únicas: alojamentos isolados, com acesso a pistas de ski, luxo e alojamentos únicos.

De acordo com a mudança para o trabalho remoto, um wifi rápido e fiável é mais importante que nunca. Este ano os hóspedes na Airbnb já utilizaram o filtro de wifi mais de 288 milhões de vezes. Os anfitriões podem testar a ligação à Internet do seu anúncio a partir da aplicação Airbnb e ter a sua velocidade wifi verificada. Com esta atualização, os hóspedes podem estar tranquilos sabendo que não perderão um Zoom ou a série favorita em streaming a partir do seu Airbnb.

Mas não é apenas a boa conexão que os hóspedes procuram. No último ano, mais de 100.000 hóspedes mantiveram-se continuamente em alojamentos na Airbnb durante pelo menos três meses e procuram comodidades que facilitem este estilo de vida. Globalmente, as comodidades mais procuradas pelos hóspedes para estadias prolongadas nos últimos meses foram wifi, animais de estimação permitidos, cozinhas e máquinas de lavar/secar. De facto, a procura de alojamentos com wifi e recetivos a animais de estimação aumentou 270%, reafirmando que as pessoas estão a viver cada vez mais através da Airbnb. E hoje, a plataforma anunciou o seu novo programa AirCover, que inclui a proteção contra danos de animais de estimação como parte do seu objetivo de dar proteção completa a cada anfitrião na Airbnb.

Esta nova flexibilidade também vem com mudanças onde os viajantes se dirigem para viver na Airbnb. Todos os dias, cada vez mais pessoas estão a alargar os seus horizontes e a olhar para além dos destinos tradicionais típicos:

– Durante o terceiro trimestre de 2019, as 10 maiores cidades do mundo na Airbnb representaram aproximadamente 11% de todas as noites de estadia. No terceiro trimestre de 2021, estes mesmos destinos representaram menos de 7% de todas as noites desfrutadas. Os principais mercados mundiais em 2021 incluem Sicília, Var, Pirenéus Atlânticos e Vaucluse. Houve mais noites passadas na Costa Blanca do que em Madrid e mais no Algarve do que em Lisboa.

A Airbnb oferece uma plataforma onde os hóspedes se ligam a pessoas e lugares em mais de 220 países e regiões de todo o mundo. E à medida que as restrições foram levantadas em alguns países, as viagens transfronteiriças aumentaram. Em outubro de 2021, as noites de viagens internacionais reservadas atingiram mais de 80% do nível de outubro de 2019. E a reabertura das fronteiras, bem como a reabertura das fronteiras dos EUA aos viajantes estrangeiros totalmente vacinados a 8 de novembro, são momentos importantes que apoiam a nova forma de viver e trabalhar no mundo pós-pandémico.