Airmet realiza formação certificada para associados

O Grupo Airmet continua a promover formações, em exclusivo para os seus associados, em diferentes áreas de atuação. Durante os meses de julho e agosto, tem decorrido uma “formação certificada com foco em técnicas e competências adaptadas aos novos tempos, em virtude da Covid-19, e necessárias no dia a dia dos agentes de viagens.

Em comunicado, a Airmet refere que as formações incidem sobre os temas da gestão de conflitos, gestão de reclamações, inteligência emocional, atendimento telefónico de excelência e elaboração de um plano de marketing, tendo como principal objetivo dotar os profissionais da rede com os alicerces necessários para que possam ser ainda mais eficientes na resposta às necessidades dos seus clientes.

“Face ao cenário que as agências de viagens atravessam ao nível da gestão de reservas afetadas pela Covid-19 e da retoma das vendas, elaboramos um plano de formação adaptado à realidade que vivemos e que consideramos ir ao encontro das necessidades dos nossos associados”, destaca o grupo.