Avis tem a melhor reputação de serviço de aluguer de carros em Portugal

A Avis foi reconhecida como marca com melhor reputação no seu setor, car renting em 2021, em Portugal. Este estudo foi realizado pela empresa de consultoria OnStrategy o âmbito do Repscore®.

Mais de 50.000 cidadãos nacionais foram convidados a selecionar de forma espontânea cerca de duas mil marcas pela sua notoriedade, que posteriormente foram submetidas a uma avaliação qualitativa e quantitativa ao longo do ano de 2021. Foram consideradas e auditadas mais de 50 indústrias/setores de atividade, e mais de 50 parâmetros avaliados.

Pedro Tavares, CEO da OnStrategy, explicou que estes resultados surgem para além das expectativas em relação às dimensões que contribuem significativamente para a construção de uma boa reputação. No entanto, o índice de reputação da OnStrategy evidencia uma queda geral em 2021. Os resultados são calculados de acordo com as normas ISO20671 e ISO10668, e refletem os parâmetros de relevância, consideração, confiança, admiração, preferência e recomendação de marcas por parte dos cidadãos portugueses.

Na categoria de serviços de aluguer de carros, a Avis foi reconhecida com a melhor reputação, acima dos seus principais concorrentes.

De acordo com Francisco Farrás, Iberia General Manager de Avis Budget Group, “estamos muito satisfeitos com este reconhecimento. Graças ao esforço e dedicação da nossa equipa, conseguimos prestar o melhor serviço aos nossos clientes. O nosso objetivo é continuar a melhorar o nosso serviço para satisfazer e superar as expectativas do cliente”.

Outras marcas de topo reconhecidas em 2021 do setor alimentar incluem: Delta, Nestlé, Olá e Luso; no setor tecnológico, Google e Microsoft; e na categoria de brinquedos e entretenimento, a Lego e a Disney.