Cascais Tourism Fórum promove debate sobre competitividade e eficiência do setor

O Cascais Tourism Fórum promovido pela ARHCESMO (Associação Regional dos Hoteleiros de Cascais e Estoril, Sintra, Mafra e Oeiras) irá decorrer já no próximo dia 5 de maio no Grande Real Villa Itália Hotel & SPA em Cascais.

Sob o mote “Saber Crescer Faz Portugal Maior”, a entidade promotora do evento elaborou um programa que toca algumas das temáticas chave em torno da melhor compreensão do cliente, da competitividade e da eficiência do setor.

A primeira sessão está orientada à compreensão das novas dinâmicas do mercado, que conta com a presença de Nuno Ribeiro – Country Manager da FABERNOVEL, que irá abordar a problemática dos Millennials e com Sofia Tenreiro, Diretora Geral da Cisco Portugal que irá trazer a imagem de um mercado que vive da rede de sistemas, de pessoas e da forma como esta dimensão transforma os negócios.

Como criar e comunicar novos produtos e serviços é o tema para a segunda sessão. Nomes como Pedro Santos Rosa, Senior Manager na Deloitte, irá dar uma nova perspetiva sobre a expectativa dos clientes relativamente à função do Hotel, delineando o que se espera serem os serviços de alojamento no futuro próximo.

Manuel Gravata, Account Director NOSSA™, apresenta uma nova tendência de relacionamento com os clientes, uma forma de gerar diálogos relevantes no marketing: Storytelling; Barbara Neuhofer, Head of Experience Design na Universidade de Salzburgo vai explicar como podemos trazer o cliente a colaborar na criação de experiências inovadoras.

O Cascais Tourism Forum irá ainda, ter espaço para sessões paralelas sobre Gestão Energética; Design Thinking e Startups (porque podem ser as startups e o ecossistema empreendedor ser importantes para o desenvolvimento da sua empresa). O evento termina com a presença da Amadeus, a falar sobre o futuro da distribuição e Phocuswright de volta este ano com a visão prospetiva do setor.