A eDreams ODIGEO anunciou recentemente que verifica um aumento de 43% dos downloads da sua aplicação, bem como um aumento de 40% das visitas dos utilizadores, após a introdução das novas funcionalidades, que simplificam e melhoram de forma significativa a experiência de viagem.
A empresa implementou recentemente novos serviços gratuitos, incluindo um rastreador do estado dos voos, que permite que os viajantes verifiquem facilmente a informação de chegada e partida, com atualizações aos horários de voo, portas de embarque, terminais ou zonas de recolha de bagagens, para a grande maioria dos voos comerciais em todo o mundo. Esta melhoria complementa as notificações push que os utilizadores recebem com atualizações em tempo real sobre as suas reservas ativas. Desta forma, todos os viajantes, com ou sem reservas efetuadas, têm agora informação acessível sobre quase todos os voos do mundo.
No seguimento da introdução deste e de outros serviços de valor acrescentado, como por exemplo uma ferramenta com Realidade Aumentada para verificar o tamanho da bagagem e outra que permite o check-in automático online, os clientes confiam cada vez mais nas aplicações da eDreams ODIGEO, que lhes permitem desfrutar de uma experiência de viagem integrada e harmoniosa. Graças a estas funcionalidades, verifica-se um aumento da duração das sessões dos utilizadores para o triplo do tempo.
Christoph Dieterle, Chief Product & Retail Officer da eDreams ODIGEO, afirmou: “O nosso objetivo é permitir que os viajantes desfrutem de uma experiência integrada e descomplicada ao longo de toda a sua viagem. As nossas aplicações, líderes do setor, provam ser a melhor companhia de viagem para os nossos clientes, que procuram simplificar a sua experiência com ferramentas que tornam as viagens mais fáceis, sem custos adicionais. Estamos empenhados em continuar a melhorar a nossa oferta mobile, para conseguir resultados ainda melhores para os nossos clientes e o nosso negócio”. Com mais de 40% das reservas efetuadas através de dispositivos móveis e a classificação mais elevada entre as aplicações do setor, a eDreams ODIGEO é o principal protagonista do mercado europeu de viagens mobile, bem à frente dos concorrentes. Esta vantagem competitiva posiciona o Grupo para que continue a liderar o crescimento mobile no setor, refere na mesma nota, um mercado que se espera que continue a crescer a taxas de dois dígitos durante os próximos quatro anos, para atingir os 84 mil milhões de euros até 2022.