GlobalData: Retirada de Portugal da lista verde vai abalar ainda mais a confiança do viajante britânico

A mudança rápida de Portugal de “verde” para “amarelo” vai abalar ainda mais a confiança dos viajantes britânicos, mesmo quando tudo parecia estar a melhorar para as empresas e para os consumidores, afirma a GlobalData.

A classificação de Portugal na lista verde do Reino Unido era um sinal de uma retoma importante para as companhias aéreas britânicas e uma oportunidade de férias de sol e praia para os viajantes britânicos. Mais de metade (53%) dos consumidores britânicos fazem tradicionalmente férias de sol e praia, segundo a GlobalData, e Portugal é um destino popular para este tipo de viagem. Em termos de turistas, diz a consultora, o Reino Unido foi o segundo maior mercado emissor para Portugal em 2019.

Segundo Ralph Hollister, analista da GlobalData, “as companhias aéreas – e os viajantes – ficaram indignados por Portugal ter mudado tão rapidamente de verde para amarelo. As agências de viagens e operadores não receberam qualquer tipo de aviso sobre esta alteração e o impacto será muitos clientes insatisfeitos que não vão ser capazes de receber reembolsos. E sobretudo, isso vai abalar ainda mais a confiança do viajante britânico, o que terá um impacto sobre as reservas a curto e médio prazo”.

A natureza rápida desta mudança fará com que muitos viajantes se lembrem do ano de 2020, onde as revisões constantes das restrições de viagens deixaram muitos a lutar por reembolsos, abalando a confiança do viajante do Reino Unido. A introdução recente de países de lista verde teria oferecido alguma sensação de segurança a muitos viajantes que poderão ter sido prejudicados por cancelamentos no ano passado, dando-lhes confiança para reservar. Contudo, a segurança de um país na lista verde agora pouco significará para muitos viajantes britânicos, sabendo hoje que o estatuto de um país pode ser alterado a qualquer altura e sem aviso prévio.

De acordo com a GlobalData, 38% dos consumidores britânicos concordam “de alguma forma” ou “totalmente” que o seu orçamento se reduziu no ano passado e 86% ainda estão “bastante” ou “extremamente” preocupados em relação à atual pandemia.

Ralph Hollister acrescenta: “As preocupações em torno das finanças pessoais e da pandemia, juntamente com os países da lista verde a mudarem subitamente para a amarela sem dúvida irão prejudicar ainda mais a confiança do viajante britânico. Isso prolongará o processo de recuperação de todas as empresas envolvidas na cadeia de fornecimento do turismo a partir do Reino Unido”.