Grupo Avis Budget junta-se à Ford para conectar veículos e melhorar a experiência de aluguer
De modo a tornar o aluguer de veículos ainda mais simples para os clientes e melhorar a eficiência dos serviços, o Grupo Avis Budget anunciou hoje um acordo com a Ford Commercial Solutions para conectar mais de 35.000 veículos da Ford Motor Company na frota norte-americana do Grupo.
De acordo com a nota envida, os veículos conectados permitem que os clientes da Avis façam a gestão de toda a sua experiência de aluguer através da app da Avis para telemóveis, incluindo a escolha do tipo de veículo que desejam alugar e o prolongamento do aluguer. A devolução do veículo alugado é também automatizada com tecnologia conectada, permitindo, desta forma, que os clientes deixem os seus veículos através de um simples toque na app da Avis.
Além disso, estes veículos conectados Ford irão fornecer importantes dados de telemetria em tempo real, incluindo atualizações do odómetro, do nível de combustível e do estado do veículo, o que permite aos gestores da frota do Grupo Avis Budget processarem a informação de que necessitam para preparar os veículos para os clientes de forma mais rápida.
A Ford Commercial Solutions fornece atualmente uma solução de telemática integrada chamada Ford Data Services, que permite ao Grupo Avis Budget conectar de forma simples e eficiente os veículos, reduzindo os esforços típicos ao nível do tempo de inatividade e gestão de dispositivos, atualmente necessários. Espera-se que mais de 10.000 veículos Ford da frota do Grupo Avis Budget estejam conectados até ao final de 2018 e mais de 35.000 até ao verão de 2019.
“Com mais de 100.000 veículos conectados numa frota em constante crescimento, a relação com a Ford Commercial Solutions é um marco muito significativo no nosso compromisso de alcançar uma frota totalmente conectada até 2020”, afirmou Arthur Orduña, diretor de inovação do Grupo Avis Budget. “Permite-nos expandir o nosso ecossistema conectado e trabalhar com uma organização que partilha o nosso objetivo de ultrapassar os limites da conectividade e da inovação à medida que investimos numa nova era de mobilidade.”
De modo a conectar a sua solução de telemática integrada, a Ford Commercial Solutions usa o Transportation Mobility Cloud (TMC) desenvolvido pela Autonomic, uma plataforma aberta que gere com segurança o fluxo de informações recebidas e enviadas para os modems integrados nos veículos. Através desta parceria, a Ford Data Services tira proveito da conectividade integrada dos veículos Ford e transfere os dados diretamente dos veículos para o TMC sem a necessidade de hardware, gestão ou qualquer tempo de inatividade adicional por parte de terceiros. Os dados são depois facilmente transmitidos ao sistema interno de TI ou ao serviço de telemática do proprietário da frota via TMC – oferecendo às empresas acesso fácil a informações valiosas que podem melhorar as suas operações e a experiência geral do cliente.
Para Lee Jelenic, diretor executivo da Ford Commercial Solutions, “o Ford Data Services e o TMC possibilitam a entrega de conectividade em tempo real por toda a frota, permitindo a recolha de novos dados e perceções. Estas novas informações tornam as operações diárias mais eficientes para os nossos parceiros e para os nossos clientes.” Afirma ainda que “estamos bastante entusiasmados por trabalhar juntamente com o Grupo Avis Budget, cujo compromisso com uma frota totalmente conectada se equipara à nossa, numa altura em que oferecemos 100% de conectividade aos veículos novos na América do Norte até ao final de 2019.”
A unidade de negócios da Ford Smart Mobility LLC, Ford Commercial Solutions tem um objetivo: “ajudar as frotas a melhorarem a sua eficácia operacional, oferecendo dados de nível OEM verificados pelos engenheiros da Ford, como alertas de uso de combustível e do estado do veículo”, lê-se na nota enviada.