Hoti Hotéis com novo Guest Experience Manager

Hoti Hotéis com novo Guest Experience Manager

Categoria Inside, Quem é Quem

Ricardo Madeira regressa ao Grupo Hoti Hotéis para desempenhar a função de Guest Experience Manager a nível do grupo, reportando diretamente à administração dos hotéis TRYP, Meliá e das marcas explorados pelo grupo Hoti Hotéis.

Licenciado em Turismo na Universidade Europeia, Ricardo Madeira conta com um percurso profissional de uma década e experiência em aberturas e pré-aberturas de hotéis em Portugal, em que assumiu cargos com responsabilidade como, por exemplo, nos hotéis TRYP Lisboa Oriente, TRYP Lisboa Aeroporto e TRYP Lisboa Caparica Mar, tendo neste último desempenhado a função de diretor de Alojamento.

Ao abraçar este novo desafio, o profissional orientará as suas atenções para a consolidação do posicionamento e imagem da marca do Grupo Hoti Hotéis, através da implementação dos padrões das marcas e qualidade de serviço com vista melhorar a experiência do cliente em todas as áreas, refere o grupo na nota de imprensa.