Marta Sotto-Mayor é a mais recente colunista da Ambitur. A partir de hoje, de três em três meses, estará com os nossos leitores para abordar temáticas atuais do setor da Hospitalidade. A profissional conta com mais de 25 anos de experiência internacional, vários prémios e reconhecimentos ao longo da carreira. É graduada pela … Continue a ler Opinião – “NPS: a pergunta chave e a métrica valiosa para elevar o seu negócio”