São cada vez mais complexos os desafios do setor do turismo, que passam pela transformação digital e pela formação acelerada em competências analíticas dos seus profissionais, principalmente, na leitura quantitativa, na compreensão de dados e na inteligência artificial.
“Os destinos turísticos enfrentam hoje desafios mais exigentes e mais complexos. A gestão de destinos deixou de poder assentar apenas em perceção ou em experiência acumulada. Precisa cada vez mais de evidência, leitura analítica e capacidade de decisão informada por dados”, Miguel de Castro Neto, Diretor da Nova IMS e coordenador do curso Smart Destinations Management
A radiografia é feita pela OCDE: a força de trabalho do turismo em Portugal precisa de competências digitais para usar as novas tecnologias e aproveitar oportunidades em marketing, produto e desenvolvimento de destinos com margem considerável de progressão. No estudo Preparing the tourism workforce in Portugal for the digital future (2021), a OCDE afirma que a digitalização altera a procura de competências no turismo e exige investimento em capital humano para marketing, desenvolvimento de produto e desenvolvimento de destinos.
A este movimento junta-se uma prioridade crescente ao nível europeu: a centralidade dos dados no turismo. A União Europeia está a impulsionar a criação de um espaço comum de dados para o setor, visando maior competitividade e sustentabilidade, e o projeto europeu DEPLOYTOUR, que conta com a participação da Nova IMS, é um dos exemplos desta abordagem.
Para transformar dados em decisões, a Nova IMS e a Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril (ESHTE) lançam dois cursos – Business Analytics For Hospitality Management e Smart Destinations Management – para a tomada informada de decisões operacionais.
Esta oferta formativa, a pensar em executivos e noutros profissionais do setor, tem atualmente abertas as inscrições dirigidos às áreas da hotelaria, turismo, património e gestão de destinos.
Nova IMS em linha com a evolução atual do turismo
A Nova IMS está em linha com a evolução atual do turismo, tendo uma forte especialização nas áreas de Ciência de Dados, Inteligência Artificial e Gestão de Informação aplicadas a desafios concretos do turismo, da hotelaria e da gestão de destinos.
O Business Analytics For Hospitality Management, co-coordenado por Nuno António, professor na Nova IMS, foca-se na utilização de dados para hotelaria. O Smart Destinations Management, coordenado por Miguel de Castro Neto, Diretor da Nova IMS, centra-se na gestão inteligente de destinos e património, com enfoque em fluxos, experiência do visitante, governação, sustentabilidade e governação digital. Este curso tem também como parceiros a Parques de Sintra, o Turismo de Portugal e o NEST – Centro de Inovação do Turismo.
Os cursos da Nova IMS e da ESHTE respondem à procura e às expetativas dos profissionais da hotelaria e destinos turísticos na procura de soluções reais para apoiar decisões mais rigorosas, antecipar padrões, melhorar a perfomance e responder de forma mais informada aos desafios da hotelaria e da gestão de destinos.
Candidaturas abertas apoiadas com bolsas
Os cursos disponibilizam um total de 60 bolsas e reforçam o acesso à formação avançada numa área considerada fundamental para o futuro sustentável do turismo. Contam com o apoio do Programa de Recuperação e Resiliência (PRR) e do Turismo de Portugal – Incentivos à Inovação e Formação no Turismo (TIA), são parte integrante de uma futura transformação estrutural do setor do turismo.
O período das candidaturas está aberto até 24 de abril. O início dos trabalhos será marcado por uma iniciativa promovida pela Nova IMS no dia 22 de abril, onde estarão reunidos stakeholders do setor para discutir “Data Spaces for Better Destinations” e o uso estratégico de dados no turismo.
“Num setor cada vez mais exposto à volatilidade da procura, à complexidade da distribuição e à pressão sobre a rentabilidade, decidir bem tornou-se mais difícil e crítico. É por isso que trabalhar com dados deixou de ser acessória e passou a ser uma competência central para quem gere operações hoteleiras”, Nuno António, professor na Nova IMS e co-coordenador do curso Smart Destinations Management
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