Quem é… Andreia Martins Silva?
A Ambitur.pt continua a dar-lhe a conhecer um pouco melhor os profissionais que trabalham no setor hoteleiro nacional. Falamos hoje com Andreia Martins Silva, guest experience manager no Penha Longa Resort.
Atual cargo: Guest Experience Manager
Data de nascimento: 13 de Abril 1995
Local onde nasceu: Cascais
Formação: Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril, Licenciatura
1º emprego: Sheraton Lisboa, Front Desk Agent
Última função antes de assumir a atual: Front Office Assistant Manager
Qual o foco da sua função profissional: O bem-estar dos nossos clientes, a antecipação das suas necessidades e a entrega de um serviço excecional.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: O equilíbrio do nosso espaço de trabalho com a vida pessoal é o elemento mais difícil de conseguir na ótica de qualquer colaborador que se encontre na área de Hotelaria, no entanto é o meu maior privilégio, ter a minha Família por perto, os meus amigos e o meu Parceiro. Sem eles dificilmente existiria um equilíbrio acentuado como o que tenho. A Hotelaria é para quem está disposto a abdicar de Aniversários, Festas de despedidas, Natais ou Ano Novo, é para quem está disposto a encontrar no hospede e no local onde trabalha, uma família. Mas é também um sítio onde encontramos muitos sorrisos, os nossos e os que proporcionamos, e é saber encontrar nessa felicidade, a nossa.