Quem é… Eugénia Teixeira?
Continuamos a dar-lhe a conhecer melhor os profissionais que trabalham nos hotéis em Portugal. Hoje saiba quem é Eugénia Teixeira, diretora do Vila Galé Porto Ribeira.
Atual cargo: Diretora do Hotel Vila Galé Porto Ribeira
Data de nascimento: 15-10-1975
Local onde nasceu: S. João da Madeira
Formação: Técnicas Gestão Hoteleira na Escola Hotelaria e Turismo do Porto
1º emprego: Rececionista no Vila Galé Porto Centro
Última função antes de assumir a atual: Assistente Direção Vila Galé Porto Ribeira
Qual o foco da sua função profissional: Na hotelaria estamos sempre atentos à satisfação do cliente, contudo, acredito que o que faz realmente a diferença é conseguir antecipar e superar as suas expectativas. É para isso que trabalho diariamente, sem esquecer que alcançar os objetivos propostos depende de todos. Por isso, também procuro contribuir para um processo contínuo de formação dos colaboradores e estimular muito o espírito de equipa. Criar um ambiente positivo é essencial, até porque isso também passa para os clientes, que se sentem mais acolhidos.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: Nesta atividade, que é feita de pessoas e para pessoas, valorizo muito a honestidade, a entrega, a resiliência e a empatia. Continuo também a privilegiar o contacto humano, a partilha e a proximidade, tanto com os clientes com como as equipas. Sou uma apaixonada pelo que faço e quero sempre aprender mais, de modo a ser e a fazer melhor.