A Ambitur.pt prossegue com a sua rubrica “Quem é?”, dando-lhe a conhecer um pouco melhor os profissionais que trabalham na hotelaria nacional. Desta vez estamos com Luciano Hagge, hotel manager do Califórnia Urban Beach Hotel, da Details Hotels & Resorts.
Atual cargo: Hotel Manager na Details Hotels & Resorts, responsável pela unidade hoteleira do Califórnia Urban Beach Hotel na cidade de Albufeira.
Data de nascimento: 26 de maio de 1972
Local onde nasceu: Nascido no Brasil mas estou em Portugal desde 2007.
Formação: Formado em Filosofia com especialização em comunicação e Marketing, em Portugal, especializei-me em Direção Hoteleira pela Escala de Hotelaria e Turismo do Algarve.
1º emprego: No Brasil sempre atuei no setor cervejeiro dentro do departamento comercial. Ao chegar em Portugal em 2007 já comecei na hotelaria, construindo minha carreira dentro da área do Alojamento, inicialmente como night auditor, passando para subchefe de receção, chefe de receção, assistente de direção e chegando, em 2015, a Diretor de Hotel, assumindo a gestão do Hotel Magnólia na Quinta do Lago, nesta altura, pertencente à Details Hotels.
Última função antes de assumir a atual: Em Portugal fiz a minha carreira toda na Details e sou muito grato por todo reconhecimento e retribuição que tive pelo meu trabalho. Na Details passei por muitos hotéis. Inicialmente no Hotel Velamar em 2007, passando pelo Hotel Magnólia, Hotel Aqua Pedra dos Bicos, Hotel Topázio e desde finais de 2018 que estou no ambicioso projeto do Hotel Califórnia.
Qual o foco da sua função profissional: Pessoas – Quem está no ramo da hotelaria tem que entender de pessoas, este é o nosso maior património, clientes, staff, parceiros, fornecedores, administradores, todos são pessoas que estão em constante sinergia e são engrenagens de um mesmo mecanismo. Compreendendo as pessoas, conduzindo-as e motivando-as constantemente, os resultados são uma consequência natural do esforço e trabalho de todos.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: A satisfação do dever cumprido, seja na família sendo um bom pai e um bom companheiro, seja no trabalho sendo um bom líder motivando pessoas e satisfazendo os clientes seja como gestor cumprindo objetivos e entregando resultados.
