Continuamos a dar-lhe a conhecer melhor os profissionais da hotelaria. Saiba quem é Sérgio Bernardo, atual diretor-geral do LUMEN Hotel & The Lisbon Light Show. Anteriormente, passou pelo Luster Supreme Hotel, pelos Olissippo Hotels e pelo Lutecia Smart Design Hotel.
Atual cargo: Diretor Geral – LUMEN Hotel & The Lisbon Light Show
Data de nascimento: 07/05/1982
Local onde nasceu: Lisboa
Formação: Instituto Superior de Novas Profissões, EHTL, ADHP
1º emprego: Copeiro e Empregado de mesa
Última função antes de assumir a atual: Diretor Geral – LUSTER Supreme Hotel (pre-opening)
Qual o foco da sua função profissional: Cada vez mais o foco é nas missões e objetivos diários da Operação e tudo o que envolve as mesmas, pois nos dias que vivemos, a realidade muda com uma tremenda rapidez e há que conseguir diariamente nos adaptarmos, superarmos as dificuldades que o setor atravessa com destaque para a falta de profissionais no setor e superar todos os dias as expectativas de quem nos visita e nos confiou a responsabilidade de exercermos com sucesso as funções de “embaixadores da cidade e do país”, honrando este destino único que é Portugal.
Internamente, é preciso não só incutir um espirito de engagement tremendo, como fomentar junto das equipas de trabalho politicas de win-win que sejam motivacionais e interpretar os momentos que cada membro das equipas tem, pois o recrutamento não acaba no momento que são admitidos novos elementos no quadro de pessoal, ele é contínuo e perdura até mesmo após a saída daqueles que nos ajudaram a atingir variadíssimos objectivos.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: Na vida privilegio bons momentos, a família e os amigos. Enquanto profissional, privilegio o espirito de equipa e a vontade permanente de hoje fazer melhor que ontem e quebrar estigmas, conceitos, hábitos e vícios, inovando em todos os aspetos possíveis, não esquecendo o contacto diferenciado e personalizado com os clientes, pois são eles que nos ajudam a aprender e evoluir diariamente.
