A Melair Cruzeiros, que representa em Portugal o Grupo Royal Caribbean, apresentou recentemente o novo conceito da companhia – “As Melhores Férias em Família” nas Caraíbas e no Mediterrâneo. Francisco Teixeira, CEO da Melair, falou com a Ambitur sobre as apostas do grupo para 2026 e a importância do mercado nacional. Em 2025, houve mais 27% de portugueses a procurar a Royal Caribbean para as suas férias.
Quais são as grandes apostas da Royal Caribbean para 2026 em termos de itinerários e experiências exclusivas?
Sem dúvida as Caraíbas e o Mediterrâneo a bordo dos navios Icon of the Seas e Star of the Seas desde Miami e Port Canaveral, e no Legend of the Seas desde Barcelona, sendo estes navios gémeos e do perfil da classe Icon. Esta é uma aposta da Royal Caribbean para as Melhores Férias em Família, e a que está a ter maior interesse no nosso mercado.
Como tem evoluído o portefólio de Destinos Exclusivos — incluindo Private Islands e Royal Beach Clubs — e qual o impacto esperado para os cruzeiros no próximo ano?
Tem evoluído bastante bem, com muito interesse do mercado português na ilha privada Perfect Day At Cococay, com um interesse bastante consolidado pelo cliente português. Em dezembro inaugurámos o primeiro Beach Club Paradise Island em Nassau, que estamos agora a promover, e que está a ter uma reação muito positiva da parte do trade, enriquecendo esta escala dos cruzeiros às Bahamas. Seguem-se os Beach Club em Cozumel nas Caraíbas e o Beach Club Santorini na Grécia, ambos em 2026. Para 2027 vai-se inaugurar uma nova ilha privada, o Perfect Day México, com uma dimensão equivalente a 100 campos de futebol.
A Royal Caribbean tem anunciado novos produtos como o Royal Beach Club Paradise Island (nas Bahamas) e outros em Cozumel e Santorini em 2026. Pode detalhar como cada um deles se diferencia em experiência para o passageiro?
O acesso aos Beach Club é feito através da aquisição de um passe, nos canais das excursões em terra, e incluem o acesso aos diversos serviços de praia, alimentação e bebidas. No caso de Santorini o passe inclui visita a alguns locais da ilha e a partir de 2027, a escala nesta ilha terá uma duração de 17 h, com chegada e partida deste porto fora dos horários de outros navios, evitando as alturas de maior fluxo de turistas de cruzeiros, permitindo usufruir deste icónico destino por mais tempo.
Existem planos de expandir estes conceitos para mais destinos exclusivos além de Nassau, Cozumel e Santorini?
Onde faça sentido, penso que a Royal Caribbean avaliará essa opção.
Qual é a importância específica do mercado português para a Royal Caribbean em 2026? Está a assistir a um crescimento nas reservas e interesse de viajantes portugueses?
O mercado português está enquadrado na Royal Caribbean dentro da região EMEA, onde somos importantes players, com a marca consolidada na inovação e na qualidade do produto em áreas como a gastronomia, o entretenimento, as atividades e o serviço ao hóspede. Assistimos a um constante interesse dos portugueses pelos nossos cruzeiros, ano após ano, como demonstra o crescimento de 27% em 2025 quando comparado com o ano anterior.
Que estratégias de comunicação e formação de agentes de viagens estão a ser implementadas em Portugal para potenciar estes produtos exclusivos?
A comunicação com o consumidor é maioritariamente digital, com a participação em feiras de alguns parceiros comerciais. Com os agentes de viagens temos várias de comunicação e formação, como webinares, workshops, formação em loja e por Teams, inclusão destes produtos em catálogos, newsletter e mais recentemente através da nova plataforma dedicada aos agentes de viagens, com material de apoio à venda e reserva online de todas as nossas companhias representadas, sem necessidade de password, em https://reservas.melaircruzeiros.pt/
Existem produtos, pacotes ou condições especiais para o mercado nacional que diferenciam Portugal de outros mercados europeus?
O produto Royal Caribbean disponível em Portugal, é o mesmo que a companhia tem em outros mercados europeus.
Como tem evoluído o comportamento dos passageiros após a pandemia — especialmente no que toca à procura de experiências exclusivas como ilhas privadas e clubes de praia temáticos?
O comportamento dos passageiros de cruzeiros após a pandemia tem sido bastante positiva, tanto no crescimento da procura, como pelo conceito, que na Royal Caribbean com a oferta de destinos privados a experiência não é só a de um cruzeiro, mas de uma férias rica em opções.
Por Inês Gromicho
