A Sabre Corporation anunciou SabreMosaic™ Cache-powered Intelligent Shopping, uma nova solução baseada em IA que unifica conteúdo tradicional (EDIFACT), NDC, LCC e conteúdo privado das agências através de um conjunto de APIs compatíveis com sistemas agentic e apoiadas por uma cache preditiva escalável que oferece tempos de resposta de referência no setor.
A solução foi concebida para ajudar as agências de viagens a servirem os viajantes de forma mais rápida, com resultados precisos e reserváveis, ao mesmo tempo que controla os custos operacionais e os riscos associados ao elevado volume de pesquisas de voos.
Ao contrário das soluções que dependem exclusivamente de consultas em direto às companhias aéreas ou de caches estáticas, o Cache-powered Intelligent Shopping utiliza algoritmos preditivos Sabre IQ™ para determinar quando consultar em direto e quando devolver resultados validados a partir da cache. Isto permite às agências acederem a ofertas precisas e reserváveis sem aumentarem o look to book (proporção entre pesquisas e reservas efctivas) nem exporem os viajantes a tarifas desatualizadas.
Em implementações monitorizadas, as agências observaram reduções até 28% no L2B, até 95% de precisão em comparação com consultas em direto, e tempos de resposta inferiores a meio segundo, menos de 500 milissegundos, para conteúdo aéreo tradicional.
Estes avanços possibilitam melhorias significativas no desempenho das pesquisas, na eficiência operacional e na produtividade dos desenvolvedores:
- Uma solução para cada fonte de conteúdo aéreo: O Cache-powered Intelligent Shopping fornece aos desenvolvedores um enquadramento único e coerente, evitando a necessidade de gerir lógicas diferentes, tempos de espera específicos ou processos de contingência consoante a fonte. Ao normalizar a estrutura e a entrega dos resultados, optimiza fluxos essenciais como ordenação, classificação e personalização, resultando em desenvolvimento mais rápido, menores custos de manutenção e uma experiência unificada entre companhias aéreas e tipos de conteúdo, incluindo NDC.
- Velocidade que impulsiona a conversão: A solução foi concebida para manter um desempenho estável mesmo sob pressão. A sua lógica avançada de fallback garante que as agências continuem a receber ofertas relevantes e fiáveis durante picos de tráfego, irregularidades operacionais ou períodos promocionais intensos, ajudando a proteger a conversão e a evitar interrupções.
- Maior eficiência e controlo para os vendedores: Ao reduzir excepções e minimizar discrepâncias entre as ofertas apresentadas e as ofertas finais, a solução diminui reservas falhadas, verificações manuais de tarifas e ciclos de nova pesquisa. As agências beneficiam de dados mais limpos, maior produtividade dos agentes, menor carga sobre os centros de contacto e uma experiência de compra mais previsível entre mercados e estações.
