As duas associações de agências de viagens nacionais, ANAV e APAVT, terão que se sentar à mesma mesa para se analisar o contexto do atual provedor do cliente dos associados APAVT e a necessidade demonstrada pela ANAV de ter uma figura idêntica perante as suas associadas, indicou hoje Pedro Machado, secretário de Estado do Turismo, à imprensa, à margem da 20ª Convenção Airmet, que decorre em Angra do Heroísmo.
De acordo com Pedro Machado, este recebeu a informação do presidente da ANAV, Miguel Quintas, sobre a necessidade da figura de um provedor de cliente para as agências de viagens suas associadas. “Essa manifestação tem a ver com o facto de também hoje haver uma associação nacional de agentes de viagens (APAVT) que tem o seu provedor. Aquilo que vou ter que fazer é convidar, quer a APAVT quer a ANAV, e sentarmo-nos à mesa e avaliarmos a questão, pois não fará sentido termos dois provedores do cliente das agências de viagens”, indica o responsável.
Para Pedro Machado, esta é uma situação que tem de ter uma resolução à medida de outras, pois “estou certo tal qual tem sido a boa prática dos agentes de viagens no bom entendimento e o sentido de responsabilidade que têm perante terceiros”, lembrando a seguir que é o Turismo de Portugal que gere o fundo dos agentes de viagens no que diz respeito ao processo de distorção, perdas ou prejuízos e por esta via também será um interlocutor neste processo.
Solução idêntica passou pelo processo da criação do Dia Nacional dos Agentes de Viagens, cuja resolução está prevista ainda para este ano. De acordo com Pedro Machado, “APAVT e ANAV enviaram os contributos dos agentes de viagens, foi feito um texto validado em sede do secretário de Estado do Turismo, está neste momento em Assembleia da República e espero que o grupo parlamentar do PSD possa fazer validar e aprovar o Dia Nacional dos Agentes de Viagens em Portugal. Espero até ao final do ano espero ter essa matéria alcançada”.
Por Pedro Chenrim, em Angra do Heroísmo, na 20ª Convenção Airmet.
