Já são conhecidos os nomeados para os prémios Xénios 2025, da ADHP – Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal. A Ambitur decidiu conversar com cada um dos nomeados para conhecer melhor o seu percurso e perceber o que os motiva na Hotelaria. Susana Nero, Rooms Division Senior Manager da AHM, está nomeada para Melhor Diretora de Alojamento.
O que significa estar nomeada para os Xénios 2025?
Estar nomeada significa que o meu trabalho e contribuições na área foram reconhecidos e valorizados. É bastante gratificante já que me coloca entre profissionais de excelência no setor.
E o que significa ser o Melhor Diretor de Alojamento?
Ser um líder de referência, com capacidades de gerir a satisfação dos clientes e a operação; liderar e motivar as equipas, garantindo que todos desempenham as suas funções de forma eficaz e profissional
Porquê trabalhar em Hotelaria?
Desde cedo, a indústria da hospitalidade despertou o meu interesse. Proporcionar atendimento de excelência e experiências memoráveis aos hóspedes é algo que me motiva e me traz enorme realização profissional.
Qual tem sido o seu percurso neste setor e de que forma contribuiu para esta nomeação?
Ao longo dos anos, tive o privilégio de trabalhar com profissionais de referência e acumular uma vasta experiência.
Iniciei o meu percurso no Grupo Pestana como rececionista e, posteriormente, assumi a chefia do departamento de Front Office. A oportunidade de liderar projetos na Mercan Properties como GM da Casa das Lérias e do Arts Hotel Porto Tapestry Collection by Hilton foi um desafio que me proporcionou grande crescimento.
Atualmente, desempenho funções de Direção de Alojamento nos hotéis do grupo, com a gratificante oportunidade de participar da abertura de novos hotéis multimarcas.
Qual é a sua formação?
Turismo e Relações Internacionais pelo ISAI e Universidade Fernando Pessoa no Porto.
Que mensagem gostaria de deixar aos jovens que estão agora a estudar para trabalhar na indústria hoteleira?
O futuro hoteleiro necessita de jovens dedicados, comprometidos e apaixonados pela hospitalidade. Serão deparados com imensas possibilidades e desafios mas acima de tudo encontrarão momentos de grande satisfação.
Desejo a todos que procurem sempre fazer mais e melhor
