Já são conhecidos os nomeados para os prémios Xénios 2025, da ADHP – Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal. A Ambitur decidiu conversar com cada um dos nomeados para conhecer melhor o seu percurso e perceber o que os motiva na Hotelaria. Marta Fraisse Ferreira, Rooms Division Manager no Corinthia Lisbon, está nomeada para Melhor Diretora de Alojamento.
O que significa estar nomeada para os Xénios 2025?
Um prestigiado reconhecimento pelo meu trabalho.
E o que significa ser o Melhor Diretor de Alojamento?
Para mim, o melhor diretor de alojamento é um líder inspirador, com uma forte capacidade de gestão de pessoas, que motiva e orienta a equipa para alcançar a excelência operacional. Demonstra rigor no controlo de custos, garantindo uma utilização eficiente dos recursos sem comprometer a qualidade. Mantém um foco intransigente na satisfação do cliente, procurando constantemente novas formas de superar expectativas e proporcionar experiências memoráveis a cada hóspede.
Porquê trabalhar em Hotelaria?
Pelo dinamismo do dia a dia, pelos desafios constantes que mantêm cada jornada única, independentemente da experiência, e pela oportunidade de conhecer novas pessoas a cada momento.
Qual tem sido o seu percurso neste setor e de que forma contribuiu para esta nomeação?
Iniciei o meu percurso na receção, através do programa Management in Trainee da Four Seasons. Passei brevemente pelo departamento financeiro, fui Front Office Manager durante quatro anos e, desde 2020, desempenho funções de Diretora de Alojamento. Acredito que os 16 anos de carreira em diferentes hotéis e os resultados alcançados em cada um deles foram determinantes para a minha nomeação.
Qual é a sua formação?
Bacharelato em Gestão Hoteleira (Ecole Hôtelière de Lausanne) e pós-graduação em Gestão e Liderança (Católica Lisbon School of Business & Economics).
Que mensagem gostaria de deixar aos jovens que estão agora a estudar para trabalhar na indústria hoteleira?
Aproveitem cada oportunidade de aprendizagem e não tenham medo de enfrentar os desafios. A indústria hoteleira é dinâmica, exigente, mas também muito gratificante. A chave para o sucesso está na dedicação, no desenvolvimento contínuo de competências e, acima de tudo, na paixão por servir e gerir pessoas.
