Gonçalo Rebelo de Almeida, consultor em hotelaria e turismo, está quinzenalmente na Ambitur.pt para nos falar sobre os principais desafios que a hotelaria enfrenta, numa rubrica intitulada “12 trabalhos de Hércules… na hotelaria”. O 9º desafio que o profissional nos traz hoje relaciona-se com a opinião dos clientes. A opinião dos clientes é … Continue a ler 12 Trabalhos de Hércules… na Hotelaria: 9º “A opinião dos clientes”