A Airmet realizou o 1º Airmet Summit entre 28 de outubro e 5 de novembro na República Dominicana. O objetivo foi reunir 40 diretores de agências de viagens num evento de capacitação, formação e profissionalização, a que se juntaram vários momentos de diversão e descontração. A Ambitur esteve presente nesta primeira edição, que contou com o apoio do Grupo W2M, e falou com vários agentes que deixaram a sua visão sobre esta iniciativa. Hoje conversamos com Francisco Bernardes, diretor da Guru das Viagens.
Como descreve a primeira edição do Air Summit, em Punta Cana?
A primeira edição do Air Summit foi uma experiência enriquecedora, repleta de conteúdos relevantes e troca de ideias inspiradoras. Destaco o profissionalismo da organização e a qualidade dos temas abordados, que reforçaram a importância da inovação no setor das viagens.
Como iniciativa de formação, que contributo vos trouxe?
O Summit trouxe-nos ferramentas práticas e estratégicas que vão ao encontro das tendências mais atuais do mercado. A formação sobre inteligência artificial e a partilha de experiências por parte de outros profissionais foram pontos altos, permitindo-nos elevar a qualidade dos nossos serviços e a capacidade de adaptação às novas exigências dos clientes.
Ao nível da IA o que as empresas não devem esquecer?
As empresas não devem esquecer que a inteligência artificial é uma ferramenta complementar, não um substituto. É essencial integrá-la de forma estratégica, focada em melhorar a experiência do cliente e otimizar processos, mas sem perder o toque humano que torna cada viagem única e memorável.
Como se pode construir uma atitude positiva?
Construir uma atitude positiva começa por criar um ambiente de confiança e colaboração. Apostar na formação contínua, reconhecer o trabalho da equipa e manter uma comunicação aberta são passos fundamentais para motivar as pessoas e criar soluções inovadoras.
Falando do destino, a República Dominicana continua a ter argumentos para continuar no top dos destinos portugueses?
Sem dúvida! A República Dominicana combina uma oferta rica de praias paradisíacas, cultura vibrante e uma hospitalidade inigualável. Além disso, a diversificação da oferta com experiências ecológicas, culturais e gastronómicas torna o destino ainda mais atrativo para os viajantes portugueses.
Ao raio X
Melhor momento do evento: O painel sobre inteligência artificial foi, sem dúvida, o melhor momento, pela sua relevância e impacto prático no futuro do turismo.
O que se pode melhorar, em uma frase: Uma maior interação entre os participantes poderia ser promovida, como workshops mais dinâmicos ou atividades de networking direcionadas.
Qual o principal motivo para uma segunda edição: A partilha de conhecimento prático e a oportunidade de alinhamento estratégico com os melhores do setor justificam plenamente uma segunda edição.
Qual a pontuação para a equipa da Airmet: 10/10! A equipa da Airmet demonstrou um profissionalismo exemplar e uma dedicação incomparável à organização deste evento.
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