A Emirates anuncia lançamento do novo portal de última geração para os seus parceiros comerciais de viagens em todo o mundo. Adaptado a cada mercado e personalizado para cada parceiro, de acordo com o ambiente e as necessidades de negócios exclusivos, o Emirates Partners Portal é um portal único para parceiros da indústria de viagens poderem encontrar com rapidez e segurança toda a gama completa de informações sobre os produtos mais recentes da Emirates, serviços e políticas e também obter apoio técnico.
Segundo a companhia aérea, esta plataforma dinâmica reformula a forma como a Emirates disponibiliza informações para a sua comunidade de parceiros comerciais. O portal oferece também uma “variedade de funções”, incluindo “ferramentas e suporte de atendimento ‘self-service’ e automatização interna de processos de negócios, todos destinados a oferecer eficiência aos parceiros de viagem”, além de “demonstrar transparência e clareza sobre o estado das transações”, destaca a companhia.
Adnan Kazim, diretor comercial da Emirates, sublinha que “estamos muito satisfeitos por lançar o nosso Emirates Partner Portal para melhor servir e envolver os nossos parceiros de viagens em todo o mundo. Esta é uma plataforma única no setor e que nos permite oferecer uma experiência verdadeiramente personalizada com base nos perfis e necessidades dos nossos parceiros. Investimos tempo a ouvir os nossos agentes e parceiros e, de seguida, construímos o Emirates Partner Portal para responder às necessidades de informações, treino ou apoio técnico. Estamos gratos pela nossa parceria com comunidades comerciais em todo o mundo e estamos entusiasmados pelo facto de as envolver e apoiar através desta nova plataforma”.
O portal foi construído com a mais recente tecnologia, nos padrões NDC / IATA, que fornecerá acesso ao conteúdo da Emirates, para além de atualizações operacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana e outras plataformas principais da Emirates, como Dubai Experience . A tecnologia oferece uma base ágil e sólida para aprimoramentos contínuos e desenvolvimentos futuros, permitindo que as nossas equipas comerciais forneçam as informações mais recentes do mercado, em vários idiomas, especificamente adaptadas aos nossos parceiros comerciais. O registo e a inscrição são rápidos e seguros e vinculados à identificação registada da Emirates em cada agente.
De acordo com o responsável, “através do Emirates Partner Portal, apoiado pelo suporte especializado das nossas equipas comerciais em todo o mundo, o nosso objetivo é oferecer uma flexibilidade incomparável e capacitar os nossos parceiros de viagem para que possam fornecer serviços ainda melhores aos seus clientes com confiança e ajudá-los a voar melhor com a Emirates. Este lançamento é especialmente crítico no nosso setor, onde a necessidade das informações mais atualizadas sobre viagens é um facilitador essencial dos negócios”.
Para obter mais informações, os agentes de viagens podem visitar o portal e podem entrar em contacto com as equipas de vendas locais para obter suporte e assistência.
