A Emirates foi eleita ‘Melhor Companhia Aérea Mundial’ pela oitava vez consecutiva pelo Business Traveller Middle East Awards 2021. A companhia aérea também recebeu distinções como ‘Companhia Aérea com a Melhor Primeira Classe’ e ‘Companhia Aérea com Melhor Classe Económica’.
Estes prémios demonstram a abordagem estratégica da Emirates para melhorar continuamente a experiência a bordo e em terra, oferecendo uma viagem segura ao passageiro em todos os pontos de contato, sem deixar nenhum detalhe para trás, ao mesmo tempo que garante que cumpre as expectativas do passageiro durante o período mais desafiador que a indústria de viagens aéreas já experimentou, revela a companhia, em comunicado.
A companhia aérea apostou ainda numa experiência mais digital para modernizar a sua viagem , apostou num sistema de check-in sem contato, oferecendo mais garantias e atendendo às expectativas dos passageiros para uma viagem em segurança. Hoje, do check-in à porta de embarque, os passageiros têm a opção de experimentar o futuro das viagens em mais de 33 pontos de verificação biométrica da Emirates e cerca de 50 quiosques sem contato no Aeroporto Internacional do Dubai.
A Emirates continua a trabalhar para tornar as viagens mais fáceis e minimizar as restrições, colaborando de perto com órgãos da indústria e autoridades governamentais para padronizar a documentação médica relacionada à Covid-19, como registos de vacinas e resultados de testes de PCR. A Emirates começou a testar o IATA Travel Pass em abril e irá lançá-lo em todos os voos até ao final de maio. A Emirates também firmou uma parceria com a Autoridade de Saúde do Dubai para verificação digital de registos médicos relacionados com a Covid-19, melhorando ainda mais a experiência dos passageiros no check-in.
Quando se trata de proteger os planos de viagem dos passageiros, a companhia aérea também lançou iniciativas para oferecer maior segurança e flexibilidade para uma experiência tranquila. Os passageiros têm agora mais proteção ao planear e remarcar as suas viagens, caso as suas circunstâncias mudem por até 36 meses. No que se refere ao Skywards, a Emirates prolongou a validade do seu status de membro até 2022 e continua a oferecer mais formas de ganhar milhas, incluindo compras online e em lojas, bem como cartões de crédito de marcas parceiras.
