A resolução de novo ano da British Airways passa por proporcionar aos clientes uma qualidade ainda maior e mais opções de escolha na cabine em todas as viagens, com um investimento de 6,5 mil milhões de libras.
Neste sentido, num comunicado enviado à imprensa, a British Airways aponta os 19 motivos para voar em 2019 na companhia:
- Promoções em janeiro: vão permitir aos passageiros conseguir preços baixos em dezenas dos principais destinos mundiais. Segundo a companhia, estas são as ofertas mais esperadas do ano e já estão disponíveis até às 11h59 do dia 31 de janeiro.
Estas promoções incluem novas rotas mas também destinos populares, como Las Vegas e Cancun. A British Airways proporciona, ainda, uma série de ofertas de pacotes para quem procura fins-de-semana na Europa, férias nas Caraíbas, 3 dias em Nova Iorque, 7 noites em Tenerife, 2 noites em Praga, entre muitas outras opções. - Novos destinos: os viajantes vão poder experimentar as novas rotas da companhia para Charleston y’all, Pittsburgh, Osaka, Kos, Córsega, Liubliana, Montpellier, entre outros locais. Esta é a rede de rotas mais extensas da companhia em mais de uma década.
- Novos aviões: os clientes podem agora voar num dos 15 novos aviões que serão entregues este ano, incluindo quatro excecionais A350.
- Um novo assento do Club World com o novo A350 e duas 777 até ao final do ano.
- Wifi: a “melhor rede wifi” em voos de pequeno curso e na maioria dos voos de longo curso, em que os clientes podem sentar-se e desfrutar de filmes e programas de televisão através do seu serviço preferido de streaming.
- Nova imagem para a primeira classe com novas ementas para o jantar em primeira classe, camas e amenity kits concebidos por um dos designers mais prestigiados do Reino Unido.
- Reformulação no World Traveller Plus: “nunca a classe executiva se destacou tanto pelo requinte. Os passageiros serão recebidos com um novo assento, nova roupa de cama, novas ementas e bebidas sofisticadas nesta cabine intimista e exclusiva.
- Novos lounges para os clientes relaxarem e desfrutarem antes do seu voo em São Francisco, Joanesburgo, Genebra e JFK.
- Parceria alargada com o serviço de jantar premium do Do&Co, o novo fornecedor de bordo da companhia aérea a partir de Heathrow, que já fornece refeições no Club Europe.
- Nova página da ba.com, que facilita marcações de voos na British Airways de uma forma mais fácil e intuitiva.
- Novos parceiros na British Airways Executive Club, que oferecem ainda mais formas de acumular e gastar Avios.
- Etiquetas digitais de bagagem, pela primeira vez numa companhia aérea britânica. Basta sincronizar a sua etiqueta de bagagem pessoal com a app BA, deixar a sua bagagem no aeroporto e voar.
- O serviço de bagagem self-service no Terminal 3 oferece aos clientes os mesmos serviços do Terminal 5.
- Tecnologia de reconhecimento facial, mais tecnologia biométrica em Heathrow, London City, Gatwick, Nova Iorque JFK, Orlando, Los Angeles, Miami e muito mais. O sistema torna o embarque mais rápido e conveniente, ajudando a British Airways a descolar a tempo ou antecipadamente.
- Novos veículos pushback de controlo remoto livres de emissões para aviões de longo curso de forma a melhorar a pontualidade. As versões de pequeno curso reduziram os atrasos de pushback em mais de 70%.
- Novo equipamento de inverno, que ajuda no descongelamento da frota de quase 300 aviões, tornando-o mais rápido do que nunca no período dos meses de inverno.
- Reservas de hotel: o investimento em nova tecnologia vai permitir a reserva automática de quartos de hotel para os clientes que perdem voos devido a perturbações.
- Atenção renovada no atendimento ao cliente onde cerca de 30 mil funcionários vão receber uma nova formação da companhia aérea para o atendimento ao cliente. No Terminal 5, haverá mais funcionários do aeroporto em nova formação de gestão do cliente para quaisquer questões colocadas, desde a reserva a atualizações, acesso ao lounge, questões de bagagem, transferência e informações de voo.
- Por último, a comemoração do centenário da British Airways. Este ano, serão celebrados em grande estilo os 100 anos da companhia aérea com a partilha da sua herança e observando o que se pode esperar de voar no futuro.
