A Pullmantur Cruzeiros, representada em Portugal pela Melair Cruzeiros, adotou protocolos especiais em resposta ao surto de coronavírus, que teve início em Wuhan e que foi classificado, a 30 de janeiro de 2020, “emergência de saúde internacional”, pela Organização Mundial da Saúde (OMS).
Seguindo as diretrizes e procedimentos estabelecidos pelo Grupo e pela equipa médica da Pullmantur, até novas indicações, as reservas de todas as pessoas que tenham viajado nos últimos 15 dias “de”, “para” ou “através” da China e/ou Hong Kong e/ou Macau serão canceladas. Esta medida aplica-se também a clientes que tenham estado em contacto com pessoas que viajaram nos últimos 15 dias “de”, “para” ou “através” da China e/ou Hong Kong e/ou Macau. Os dias, contabilizados como dias completos, serão calculados a partir da data de embarque.
Adicionalmente, serão realizados exames médicos antes do embarque, a todos os passageiros que:
– Possuam passaporte da China, Hong Kong ou Macau, independentemente do seu país de residência e de quando estiveram, pela última vez, na China, Hong Kong ou Macau.
– Se sintam indispostos ou apresentem sintomas gripais.
– Não tenham a certeza de terem estado em contacto com pessoas que viajaram nos últimos 15 dias “de”, “para” ou “através” da China e/ou Hong Kong e/ou Macau.
O embarque será recusado a passageiros com febre ou que apresentem baixos níveis de oxigénio no sangue, durante o exame médico.
A Pullmantur adotou estas medidas depois de consultar os Centros de Controlo e Prevenção de Doenças (CDC), a Organização Mundial da Saúde e outras entidades de saúde pública.
Numa situação de recusa de embarque ou cancelamento de uma reserva pelos motivos anunciados, a Pullmantur irá proceder ao reembolso do valor pago à Pullmantur Cruzeiros, que será feito de acordo com os procedimentos habituais.
