Ambitur.pt continua a dar-lhe a conhecer um pouco melhor os profissionais do setor hoteleiro nacional. Hoje estamos à conversa com Joana Santos, assistant director of Groups and Events no Penha Longa Resort.
Atual cargo: Assistant Director of Groups & Events Sales no Penha Longa Resort
Data de Nascimento: 10 de setembro de 1990
Local onde nasceu: Lisboa
Formação: Licenciatura em Direção e Gestão Hoteleira pela ESTHE (Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril) e conclusão da parte curricular do Mestrado em Turismo: Gestão Estratégica de Eventos, pela mesma Instituição.
1.º Emprego: Guest Relations no Hotel Meliã Aldeia dos Capuchos, na Costa da Caparica.
Última função antes de assumir a atual: Complex Sales Manager no Sheraton Cascais Resort, Hyatt Regency Lisboa e Yotel Porto.
Qual o foco da sua função profissional: Como Assistant Director of G&E sales, o meu objetivo primordial passa por garantir a continuação de experiências memoráveis e plena satisfação dos nossos Clientes, sempre com o objetivo de superar as suas expetativas e poder proporcionar o crescimento deste segmento, captando novos Clientes que possam beneficiar igualmente do privilégio de conhecer a qualidade e o prestígio alcançado pela marca The Ritz – Carlton.
O apoio e a experiência das chefias e da uma equipa de outros profissionais de excelência permitirá, seguramente, alcançar esse objetivo. Caber-me-á, também, com o mencionado fim, e em inter-relação recíproca, a motivação e a garantia do empenho de todos para o sucesso deste desafio que, para além de se vir a traduzir num incremento dos resultados, visa, sobretudo, o crescente desenvolvimento empresarial e dos profissionais que a corporizam.
O que mais privilegia na vida e enquanto profissional: quer a nível pessoal, quer profissional a harmonia é possivelmente o atributo que mais prezo e no qual me revejo. Só a harmonia permite concretizar o bem, a verdade e o crescimento. As relações com os demais, os colegas, os clientes, os fornecedores, os familiares; o meio ambiente envolvente, quer no seio laboral, absolutamente privilegiado, quer familiar, amplamente gratificante e a satisfação de servir quem procura um momento de lazer, um evento corporativo ou social, ou simplesmente uma forma de estar, tornam o meu desafio no Penha Longa Resort absolutamente empolgante e pleno de boas expectativas profissionais e pessoais.
