Hoje damos-lhe a conhecer quem é Tiago Duarte, atual diretor geral do Four Points by Sheraton Matosinhos desde agosto de 2021, tendo anteriormente passado pelo Pestana Hotel Group.
Atual cargo: General Manager Four Points by Sheraton Matosinhos
Data de nascimento: 26/07/1985
Local onde nasceu: Porto
Formação: Turismo na Universidade do Algarve Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo de Faro / Católica Lisbon School of Business and Economics
1º emprego: 2010 F&B Assistant no Pestana Palácio do Freixo após estágio curricular na coordenação de eventos
Última função antes de assumir a atual: Hotel Manager no Pestana Palácio do Freixo
Qual o foco da sua função profissional: As pessoas. O foco de estar numa posição que temos de guiar pessoas que assumem a decisão que podem ser valorizadas connosco e dar esse retorno em correlação com o desenvolvimento sustentável do negócio.
Particularmente nos últimos tempos, fruto da pandemia que vivemos, a perseguição por novos equilíbrios, devido a um período que propiciou extensas reflexões, redefinições de filosofias de vida, faz com que exista uma responsabilidade redobrada no entendimento que estamos a ser escolhidos como promotores de novas perspetivas de vida. A importância do nosso papel como facilitadores na busca da felicidade de cada pessoa e no preservar da sua individualidade num contexto coletivo assume nos dias de hoje uma relevância transcendente.
Desconstruindo, acredito que a nossa ação deve estar entre a liberdade de permitir acrescentar valor, criar um ambiente aberto em que as equipas sintam conforto no manifesto de fazer diferente, em poder assumir papéis além dos seus, que os possam fazer crescer. Perceber que criar e sobretudo inovar, não se faz sem a tentativa e o erro. Permitir graus de autonomia, de responsabilidade que possam dar propósito e significado ao tempo, qualquer que esse seja, que passam connosco. Mas sobretudo, possibilitar a cada pessoa a obtenção da ascensão profissional sem hipotecar a harmonia e desenvolvimento pessoal, que julgo ser dos maiores desafios que o setor enfrenta. Conseguir provar que consegue entregar esse equilíbrio.
Acredito que estando munido desta forma de estar, sendo embaixadores de valores de respeito, humanismo, liberdade, honestidade, estaremos mais aptos enquanto equipa para nos dedicarmos aos fundamentais do negócio, como a entrega de experiências memoráveis, que criem uma relação fidelizada e duradoura e que permitam o negócio prosperar em qualquer contexto, mesmo nos mais desafiantes, como o atual.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: Antes de mais, tenho sido um privilegiado ao longo destes anos. Existe uma palavra que não raras vezes menciono. Serendipidade. A sorte de estar inexplicavelmente naquele sítio, rodeado por pessoas de exceção, na hora oportuna. Podiam ser tantos outros a estar naquele momento, mas fomos nós. Se as pessoas são de facto importantes, temos de reconhecer a fortuna de ter estado no exato momento com pessoas como Mariana Lacerda e Pedro Serra que estou certo de que são dos melhores que esta indústria tem. Tive e tenho o privilégio de cruzar-me com tantas pessoas mais anónimas aos olhos do setor e que personalizo na Irene Pinto, que nos fazem acreditar que os projetos bons são antes de tudo com grandes pessoas, que temos a bênção de partilharem dos nossos valores.
Tem sido essa a prerrogativa, estar em harmonia com os valores que estabeleço como fundamentais, encontrar ou deixar-me encontrar por razões que me façam acreditar, dedicar-me e envolver-me. O alcance e a validade deste desígnio é tanto no contexto pessoal ou profissional, porque vejo ambos com o mesmo olhar.
