A Royal Caribbean e a Celebrity Cruises, ambas representadas em Portugal pela Melair Cruzeiros, anunciaram que irão prolongar a suspensão da sua operação até 31 de maio. No caso da Royal Caribbean, as exceções são as viagens a bordo do Quantum, Spectrum, Voyager e Odyssey of the Seas. A intenção das companhias é retomarem as operações da maior parte da frota a 1 de junho de 2021.
Na Royal Caribbean, criou-se o “Healthy Sail Panel” – uma equipa multifacetada de especialistas globalmente reconhecidos – que estão a trabalhar em estreita colaboração com governos e autoridades de saúde líderes em todo o mundo para criar formas inovadoras de guiar o caminho da indústria de cruzeiros na resposta à pandemia.
A companhia deixa algumas opções, como o “125% Certificado para um Futuro Cruzeiro”, no qual o cliente pode receber um certificado para um futuro cruzeiro no valor de 125% do valor total pago, para poder reservar até 30 de abril de 2022, com data de partida até 30 de setembro 2022. As taxas de cruzeiro, gratificações pré-pagas e o montante pago para Upgrade dentro do programa RoyalUp serão automaticamente reembolsados. Existe ainda o Programa Lift & Shift, através do qual o cliente pode alterar a sua reserva atual para um cruzeiro similar em 2022, com proteção da taria original e/ou promoção da reserva original, desde que o itinerário, porto de embarque, duração (número de noites) e categoria se mantenham. A nova data de partida deverá estar contida dentro das duas semanas (antes ou depois) da reserva original. Esta alteração terá que ser comunicada até 23 de março de 2021.
Na Celebrity Cruises, além do certificado de Futuro Cruzeiro o cliente pode optar pelo Reembolso de 100%.
