Da esquerda para a direita: Carlos Paneiro, Diretor Comercial & Vice Presidente Comercial da TAP Portugal, Pablo Caspers, Chief Air Suppliers Officer da eDreams, Riccardo Lo Presti, Regional General Manager France, Benelux and Poland da TAP Portugal.
A 4ª edição do estudo “As melhores companhias aéreas” da eDreams distingue a Luxair, Austrian Airlines, Swiss International Air Lines e Aegean Airlines como as melhores do mundo, aparecendo a portuguesa TAP na 10ª posição desta lista. O estudo agora apresentado tem por base a opinião de mais de 90.000 clientes da marca de todo o mundo.
Em destaque no primeiro lugar do top, a Luxair foi a companhia aérea com melhores pontuações em termos de limpeza e modernidade do avião, entretenimento a bordo e salas VIP nos aeroportos. O serviço a bordo e o serviço de check in online estão também entre os mais bem valorizados, segundo os viajantes da eDreams.
Com um total de 4.11 pontos em 5 possíveis, a luxemburguesa Luxair lidera o Top 10 agora revelado pela eDreams, seguida da austríaca Austrian Airlines (4.08 pontos) e da suíça Swiss International Air Lines (4.06 pontos). A completar este ranking, estão também a grega Aegean Airlines, a alemã Lufthansa, a turca Turkish Airlines, a irlandesa Era Lingus, a escandinava Scandinavian Airlines, a alemã Air Berlin e, em décimo, a portuguesa TAP Portugal.
Mais do que atribuir uma classificação geral a cada companhia aérea, os mais de 90.000 utilizadores eDreams que estiveram envolvidos neste estudo identificaram as melhores companhias aéreas mediante várias categorias: “Companhias aéreas mais modernas”, “Companhias aéreas mais confortáveis”, “Melhor serviço a bordo”, “Melhor entretenimento a bordo”, “Melhor serviço de check-in”, “Melhores companhias aéreas pelas suas zonas VIP” e “Melhor relação qualidade-preço”.
Para a identificação final das “Melhores Companhias Aéreas do Mundo em 2015”, a eDreams teve em conta as marcas com mais de 300 opiniões.
Para Maria Sierra, Rresponsável de Comunicação da eDreams, “a opinião dos nossos clientes é uma das nossas maiores preocupações constantes. É para eles que trabalhamos e são eles quem, diariamente, reconhece o valor do nosso serviço. Por isso este estudo publicado anualmente e já considerado um dos mais importantes do setor, ajuda-nos a compreender quais os aspetos mais valorizados pelo consumidor e quais as companhias aéreas que mais se destacam pela excelência e qualidade ao nível dos serviços que oferecem”.
TAP Portugal sobe no ranking eDreams, ocupando agora o 10º lugar
No ano de 2015, a Portuguesa TAP surge destacada na décima posição no Top eDreams, como uma das “Melhores Companhias Aéreas do Mundo”, alcançando um total de 3.96 pontos em cinco possíveis, subindo 14 posições face ao ano anterior. Em duas das sete categorias em análise, “Companhias aéreas com melhor serviço de check- in” e “Companhias Aéreas com melhore serviço a bordo”, a TAP volta a destacar-se e ocupa a oitava e nova posição respetivamente.
Swiss International Air Lines e Turksih Air Lines em destaque nas categorias em análise
Na análise por categorias, a suíça Swiss International Air Lines e a turca Turkish Air Lines são as companhias aéreas que se destacam. Se, por um lado, a primeira assume a liderança das categorias “Mais confortáveis”, “Melhor serviço a bordo” e “Mais limpas/modernas”, a segunda não lhe fica atrás ao ocupar a liderança de companhia aérea com a “Melhor relação qualidade/preço” e “Melhor entretenimento a bordo”.
No momento de escolha de um voo, o conforto é um dos fatores chave. Por esta razão, no estudo agora apresentado, a eDreams identifica as companhias aéreas que demonstram uma maior preocupação por este tema e que por isso foram selecionadas pelos utilizadores da marca as melhores nesta categoria. Swiss International Air Lines, Flybe e Turkish Airlines destacam-se assim das demais, assegurando as melhores condições de voo para os seus passageiros.
Segundo os utilizadores eDreams, a Turkish Airlines, a Swiss International Air Lines e a Norwegian são quem melhor consegue esta relação e por isso as marcas que assumem a liderança desta categoria.
