A Ambitur.pt esteve à conversa com David Quito, Country Manager da Emirates em Portugal, para saber como correu a operação de verão e quais as expectativas para o inverno.
Qual o balanço do verão IATA?
Este verão, a Emirates assinalou um dos verões mais movimentados de sempre, tendo transportado mais de 14 milhões de passageiros, com taxas de ocupação médias superiores a 80% em toda a sua rede global, entre junho e agosto. Durante este período, operou cerca de 50 mil voos de/para 140 cidades. Além disso, graças aos seus 157 parceiros aéreos e ferroviários, conseguiu oferecer aos passageiros um acesso conveniente e alargado para além da sua própria rede global, a mais de 800 cidades em 100 países.
Em Portugal, oferece dois voos diários e continua a notar um grande fluxo de passageiros na rota Lisboa – Dubai. Este segundo voo diário veio responder à procura do mercado e oferece aos passageiros mais opções de viagem, e uma maior conectividade para o Dubai e outros destinos da rede. Relativamente ao verão, entre maio e agosto, registou-se uma taxa de ocupação de 90%, o que demonstrou a forte procura na rota, como também destinos de verão populares entre os viajantes portugueses, como as Maldivas, Bali e Sydney.
Que rotas tiveram mais procura?
As tendências de reservas da Emirates mostram uma procura contínua por viagens internacionais em toda a sua rede. O Dubai continua a ser popular entre os passageiros, mesmo durante os meses de verão, com dois milhões de passageiros a viajar para o hub da companhia aérea para desfrutar das suas atrações. Os principais mercados de entrada no Dubai durante esse período incluíram o Reino Unido, Índia, Alemanha, Paquistão, Arábia Saudita, China, Egipto e Kuwait.
Mais de 35% dos visitantes do Dubai que viajaram com a Emirates eram famílias, permanecendo em média mais de duas semanas para conhecer os incríveis locais e atrações da cidade. De acordo com o Departamento de Economia e Turismo do Dubai, o Dubai recebeu 12.40 milhões de visitantes durante a noite entre janeiro e setembro de 2023. A maior parte dos visitantes provém da zona oeste da Europa, Sul da Ásia e dos países do GCC (Barém, Kuwait, Omã, Qatar, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos). Além disso, no mesmo período, a maioria dos passageiros veio chegam da Índia, Arabia Saudita e Reino Unido.
Os principais destinos com partida de Portugal são, para além do Dubai: Deli, Bangkok, Daca, Joanesburgo Katmandu, Singapura, Bali, Sydney, Manila, Seul, Melbourne e Maldivas. Estes destinos estão associados a viagens em lazer e de visita a familiares e amigos. Relativamente a passageiros a voar para Lisboa com a Emirates, a maioria provém dos destinos acima mencionados, tal como de Luanda e Taipei.
Qual a taxa de ocupação?
A nível global, a Emirates registou, entre junho e agosto, taxas de ocupação médias superiores a 80% em toda a sua rede global. Em Portugal, como mencionado acima, continua a desempenhar um papel fulcral na promoção do turismo no país e incentiva os turistas portugueses a descobrirem inúmeros destinos.
Que balanço fazem de passageiros transportados de e para Portugal?
A Emirates lançou pela primeira vez voos para Portugal em julho de 2012 com um serviço diário sem escala de passageiros para Lisboa. Em resposta à crescente procura do mercado, a rota foi gradualmente melhorada com aviões maiores e a companhia aérea opera atualmente voos diários para a capital portuguesa, utilizando os seus aviões Boeing 777-300ER. Desde o voo inaugural, a companhia operou mais de 4.780 voos de ida e volta e mais de 2,8 milhões de passageiros já voaram na rota de Lisboa para o Dubai e a partir daí através da extensa rede da companhia aérea.
Qual foi o preço médio das viagens, comparativamente ao mesmo período do ano passado? Que fatores influenciaram?
Para além dos preços dos combustíveis, as tarifas são também determinadas pela dinâmica do mercado, incluindo o ambiente competitivo e, mais importante ainda, a oferta e a procura. A Emirates acredita que as sua tarifas sempre foram competitivas e que a sua proposta de valor é forte, juntamente com outras propostas generosas para os passageiros. Os passageiros optam por voar com a Emirates graças aos seus produtos e serviços de excelência. Desta forma, a companhia continua a investir em melhorias de produto para assegurar que os passageiros tenham sempre a melhor experiência, tanto no ar como em terra. Este ano, a Emirates anunciou um grande investimento para melhorar a experiência a bordo, com novos menus e opções à base de vegetais e interiores de cabine melhorados. A remodelação e reequipamento do A380 apresenta os mais recentes produtos e interiores da Emirates em todas as cabines, incluindo 56 novos assentos da classe Premium Economy no andar principal e, também, uma paleta de cores nos tapetes e painéis de parede, que combina o luxo e simplicidade da Emirates. É ainda importante mencionar a aposta no Premium Economy nos aviões A380: esta nova cabine oferece lugares luxuosos, mais espaço e conforto para as pernas. A Emirates voa atualmente com os seus A380 com lugares em Premium Economy para destinos globais, incluindo Londres Heathrow, Sydney, Melbourne, Auckland, Christchurch, Singapura, Los Angeles, Nova Iorque JFK, Houston e São Francisco, Mumbai, Bengaluru, Tóquio e São Paulo.
Quais as expectativas para o inverno IATA nas ligações para Portugal?
Em Portugal, a Emirates desempenha um papel decisivo no fomento do setor turístico e no incentivo aos turistas portugueses para descobrirem o Dubai e outros destinos populares na rede da companhia aérea. Neste caso, para além do Dubai, prevê-se uma forte procura por destinos como Deli, Bangkok, Daca, Joanesburgo Katmandu, Singapura, Bali, Sydney, Manila, Seul, Melbourne e Maldivas. Além disso, Portugal demarca-se cada vez mais como um destino bastante popular para turismo e negócios, o que se comprova com a maior afluência de passageiros a aterrar em Lisboa com a Emirates. Os destinos que se destacam são Luanda e Taipei.
Como estará a oferta para este inverno?
Durante o inverno, o Dubai continua a ser um dos principais destinos para férias ou stopover entre viagens. Este inverno, todos os passageiros que viajam com a Emirates têm a possibilidade de usufruir de uma série de programas e serviços com a companhia, para que tenham uma melhor experiência a bordo e em terra. Com o My Emirates Winter Pass, os passageiros que voam para ou através do Dubai podem apresentar o seu cartão de embarque e um documento de identificação em centenas de estabelecimentos comerciais, de lazer, restauração, e em atrações famosas e spas de luxo, para desfrutar de descontos fantásticos no Dubai e nos EAU. Estas atrações emblemáticas incluem At The Top Burj Khalifa, os parques aquáticos Aquaventure no Atlantis The Palm, IMG Worlds of Adventure, Dubai Parks & Resorts, City Sightseeing e muito mais.
Para além destas oportunidades, a Emirates tem o Emirates Skywards, o premiado programa de fidelização da Emirates e da flydubai, onde os membros podem ganhar Milhas Skywards com mais de 150 parceiros, desde companhias aéreas, hotéis e aluguer de automóveis a marcas financeiras, de lazer e de estilo de vida. As milhas podem ser trocadas por uma vasta gama de prémios, incluindo bilhetes de avião em companhias aéreas parceiras, upgrades de voos, estadias em hotéis, bilhetes, hospitalidade em eventos desportivos e culturais, excursões e experiências que o dinheiro não pode comprar. Em Portugal, mais de 110 mil cidadãos portugueses estão inscritos no programa e beneficiam de privilégios e prémios exclusivos – no ar e em terra.
Quais serão as novas rotas?
Neste momento, a Emirates voa para 144 destinos, cerca de 76 territórios em seis continentes. Além disso, a Emirates estabelece parcerias codeshare ou interlines com diversas companhias do mundo para que todos os seus passageiros tenham acesso a ainda mais rotas a nível mundial e local, por exemplo através de uma parceria com a TAP. As inúmeras parcerias da companhia aérea desenvolvidas ao longo dos anos ajudaram a impulsionar o seu crescimento, permitiram uma conetividade sem complicações para os passageiros, reforçaram a reciprocidade de lealdade e entraram em mercados únicos que geraram novos fluxos de tráfego. As nossas operações globais são avaliadas regularmente e quaisquer novas atualizações da nossa rede serão feitas através de comunicados oficiais.
Que destinos costumam ter mais procura na época baixa?
Na época baixa dos destinos mais procurados ligados ao lazer são Dubai, Bangkok, Bali, Maldivas e Zanzibar. Por outro lado, há outros destinos bastante procurados com o intuito de visitar família e amigos, como é o caso de Dakha, Kathmandu e Delhi.
Verificaram constrangimentos na obtenção de slots nos aeroportos portugueses?
Estamos cientes das mudanças que estão a ocorrer no aeroporto de Lisboa, dada a forte procura de viagens para Portugal. Como sempre, valorizamos as nossas parcerias com os parceiros do aeroporto e esperamos continuar a trabalhar em conjunto para garantir que os nossos passageiros têm a melhor experiência a bordo e em terra. Os nossos voos para Lisboa também ajudam a facilitar o comércio e o transporte atempado de mercadorias, além de contribuírem significativamente para o crescimento do negócio local. Continuamos empenhados em continuar a ligar Lisboa ao mundo.
Por Diana Fonseca
