No âmbito da parceria com a agência de aplicação Travel with Us da Escola de Hotelaria e Turismo do Porto, o Grupo GEA realizou recentemente uma ação de formação destinada a preparar agentes de viagens para o mercado de trabalho.
O módulo de aviação da formação foi um dos destaques, abordando todas as funcionalidades da plataforma TravelGEA Ticketing. Esta plataforma é uma ferramenta crucial para agentes de viagens, permitindo-lhes oferecer um serviço mais eficiente e personalizado aos seus clientes.
Ricardo Correia, Diretor Operacional da TravelGEA, comentou sobre a importância desta formação que “a parceria com a agência de aplicação da Escola de Hotelaria e Turismo do Porto é fundamental para garantir que os futuros agentes de viagens estejam equipados com as competências e conhecimentos necessários para se destacarem no setor. A formação prática na utilização da plataforma TravelGEA Ticketing é um passo essencial para a sua integração no mercado. Estamos comprometidos em oferecer uma formação que não só aborde os aspetos técnicos, mas também desenvolva competências interpessoais e de atendimento ao cliente, que são vitais para o sucesso nesta área”.
Além do módulo de aviação, a formação inclui tópicos como gestão de viagens, atendimento ao cliente e marketing digital, proporcionando uma visão abrangente do setor.
