A Ambitur.pt continua a dar-lhe a conhecer um pouco melhor os profissionais que trabalham no setor hoteleiro nacional. Hoje falamos com Ana Figueiredo, subdiretora do NAU São Rafael Suites.
Atual cargo: Subdiretora do NAU São Rafael Suites
Data de nascimento: 10/05/1989
Local onde nasceu: Lisboa
Formação: Licenciatura de Gestão de Empresas Turísticas pela Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril e Mestrado em Gestão Hoteleira pela Universidade do Algarve
1º emprego: Rececionista de 2ª no antigo CS Vintage Lisboa Hotel
Última função antes de assumir a atual: Assistente de Direção no Vidamar Resorts Algarve
Qual o foco da sua função profissional: O principal foco sem dúvida são as pessoas, quer os hóspedes quer os colaboradores, que são fulcrais para o sucesso de qualquer operação hoteleira.
A minha função passa muito pela coordenação e otimização de processos diários entre os diversos departamentos, ou seja, o contacto diário e uma fluidez na comunicação são vitais. Além disso, é fundamental garantir a implementação dos SOP’s definidos e assegurar que a operação flui de uma forma eficaz. Assegurar que existe uma gestão eficiente de custos e ao mesmo tempo garantir a qualidade de serviço são dois pilares essenciais para o sucesso de qualquer operação hoteleira.
O que mais privilegia na vida e enquanto profissional: Valorizo um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Somos melhores quando conseguimos manter este equilíbrio, pois para o nosso sucesso profissional temos de ter uma mente sã.
Enquanto profissional, valorizo a união e trabalho de equipa, que no dia a dia é fundamental e faz toda a diferença. Valorizo ainda a oportunidade de crescimento profissional e aprendizagem como alavanca motivacional. Por último, a excelência de serviço e capacidade de adaptação a novas realidades também considero importantes, principalmente nos tempos que correm.
