Prosseguimos com a rubrica “Quem é? no intuito de lhe dar a conhecer melhor quem são os profissionais de hotelaria em Portugal. Hoje estamos com André Matos, front office manager & duty manager no Pestana Sintra Golf Resort & SPA Hotel.
Atual cargo: FO Manager / Duty Manager Pestana Sintra Golf
Data de nascimento: 27-06-1994
Local onde nasceu: Cascais
Formação: 12º Ano
1º emprego: operador Armazém massimo dutti cascais shopping; em hotelaria bagageiro no eurostars das letras em fevereiro 2017
Última função antes de assumir a atual: FO Manager Eurostars Cascais
Qual o foco da sua função profissional: muito direcionado à experiência dos nossos convidados, passando primeiramente por criar e moldar as equipas existentes em equipas coesas e vencedoras , sorriso na cara e qualidade profissional, formação on the job constante e apoio. É fundamental. São as equipas que fazem as experiências!
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: família, às vezes ficamos demasiado submersos no trabalho e só nos apercebemos tarde demais, aproveitar todos os momentos que temos é imperativo, parece clichê, mas é a realidade. Enquanto profissional, sem dúvida, manter a minha essência enquanto pessoa e passá-la para o eu trabalhador, tentar sempre manter a felicidade própria e do ambiente à volta. Gostar do que faço é o que me faz manter isso… diria então, resumidamente em contexto profissional, a paixão pelo ofício.
