A Ambitur prossegue com a sua rubrica “Quem é”, dando-lhe a conhecer quem são os profissionais da hotelaria nacional. Hoje estamos com Liliana Costa, diretora do Velamar Boutique Hotel, na Details Hotels & Resorts.
Atual cargo: Diretora do Velamar Boutique Hotel, na Details Hotels & Resorts
Data de nascimento: 28 de junho de 1986
Local onde nasceu: Loulé
Formação: Licenciatura em Educação de Infância
1º emprego: O primeiro de todos foi ainda enquanto estudava, trabalhava durante as férias num Quiosque que já não existe, em Vilamoura. Mas dentro da Hotelaria, a minha primeira passagem foi num hotel familiar, o Parque das Laranjeiras, em Vilamoura, e ali nasceu a curiosidade pelo negócio e o querer explorar mais esta área que nada tinha a ver com o que tinha pensado para o meu futuro. Quando a minha “sede” começou a aumentar procurei outros desafios, passando por grupos como o Barata Hotels, NAU e finalmente chegando á Details em fevereiro de 2015 onde a minha progressão tem acontecido.
Última função antes de assumir a atual: Assistente de Direção
Qual o foco da sua função profissional: Pessoas! Sem dúvida alguma que é o que me motiva, e o que me desafia mais, diariamente. O meu foco está no cliente, quer externo quer interno. Somos pessoas a trabalhar para pessoas, portanto não faria sentido se não fosse assim. Ter uma equipa feliz e motivada por consequência fará com que tenhamos clientes mais felizes e satisfeitos. Essa é a melhor publicidade para a nossa marca, e um dos meus objetivos é isso mesmo, levar a Details o mais longe que conseguir. Paralelamente, outro foco, é atingir os objetivos e resultados propostos, mas que eu acredito serem mais facilmente atingidos quando o ponto anterior é cuidado com a devida atenção.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: Acho um enorme privilégio amar o que faço, e ter equipas ao meu lado focadas em atingir resultados é, de facto, essencial. A oportunidade de evoluir, aprender e crescer quer a nível pessoal e profissional é algo que me motiva imenso, e se puder influenciar os outros ao mesmo, tanto melhor! Espero deixar a minha marca naqueles que de alguma forma cruzam o meu caminho. Conseguir equilibrar a vida pessoal e profissional nem sempre é fácil, mas ser capaz de o fazer é essencial e felizmente eu tenho até hoje feito uma boa gestão nesse sentido.
