A Ambitur.pt continua a dar-lhe a conhecer um pouco melhor os profissionais que trabalham no setor hoteleiro nacional. Falamos hoje com Paula Duarte, diretora do Penina Hotel & Golf Resort.
Cargo atual: Diretora do Penina Hotel & Golf Resort.
Data de nascimento: 11/06/1972
Local onde nasceu: Campo Grande, Lisboa
Formação: Bacharelato em Contabilidade, a hotelaria surgiu mais tarde por acaso.
1º emprego: Administrativa numa empresa de Construção Civil em Lisboa. A hotelaria surgiu 6 anos mais tarde.
Última função antes de assumir a atual: Diretora Geral num resort 5 Estrelas a norte de Lisboa
Qual o foco da sua função profissional: O nosso foco principal é sempre centrado nos clientes, internos e externos. Providenciarmos experiências diferenciadoras aos nossos hóspedes ao mesmo tempo que garantimos um bom ambiente de trabalho e um espírito de equipa, que se reflete na satisfação do hóspede. Acredito num lema que aprendi há muito tempo: somos senhoras e senhoras ao serviço de senhoras e senhores. A genuína hospitalidade tem de ser a base do nosso foco, garantirmos um serviço de excelência e luxo, num produto espetacular, em localizações privilegiadas e fantásticas. Honrar a história e a região onde o nosso produto está inserido, dando relevo à gastronomia local e regional que tanto nos caracteriza. Outro foco importante é a comunidade onde nos encontramos e como podemos retribuir e contribuir para a felicidade de quem nos rodeia.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: A minha família em primeiro lugar, tenho dois filhos de quem me orgulho muito e um marido que me acompanha há muitos anos. Sol, boa comida, viajar, musica e futebol, são algumas coisas que me deixam particularmente feliz. Profissionalmente adoro o que faço diariamente e dedico me verdadeiramente. O máximo de responsabilidade para o máximo de liberdade, faz parte da forma como lidero as minhas equipas. O respeito mútuo e a honestidade são duas coisas que prezo muito, assim como a lealdade.
