Desde a sua inauguração em 2019, o Vila Foz Hotel & Spa redefiniu os padrões da hospitalidade de luxo no Porto e confiou na GuestCentric para impulsionar a sua estratégia digital, garantindo uma presença forte na marcação online e uma estratégia robusta de reservas directas.
Com a Invicta a afirmar-se como um dos destinos europeus de referência, o hotel viu a oportunidade de dar a conhecer aos viajantes a zona menos explorada, mas igualmente cativante, da Foz. Em 2025, o hotel assume a gestão de um novo projeto no coração da cidade, o ‘Maison Bleue by Vila Foz‘. Nesta nova etapa de crescimento, o hotel torna-se pioneiro na utilização do novo motor de reservas da GuestCentric e lança uma reformulação do seu website, tornando-o mais interativo e apelativo para os hóspedes.
“Enquanto marca, a nossa prioridade continua a ser compreender os nossos hóspedes e as suas preferências, para lhes proporcionar as experiências personalizadas que procuram. Esta relação com a GuestCentric tem sido de compreensão mútua e de adaptação à evolução das necessidades dos nossos clientes”, afirma Susana Tavares, Chief Commercial Officer do Vila Foz Hotel & Spa. “Os viajantes de hoje querem mais do que um quarto; querem saber as especificidades de cada alojamento, os serviços que oferecemos e as experiências nas quais estão dispostos a investir. As novas soluções da GuestCentric permitem-nos compreender melhor estas preferências em grande escala e responder-lhes de forma personalizada”.
“Para além da tecnologia, a equipa de suporte da GuestCentric continua a ser um parceiro fundamental para nos mantermos na vanguarda das tendências e tirar o melhor partido das mais recentes funcionalidades, assegurando que acompanhamos a evolução das expectativas dos nossos hóspedes. A sua especialização está alinhada com a nossa visão, e juntos continuamos a adaptar, optimizar e aperfeiçoar continuamente a nossa oferta. Valorizamos esta colaboração contínua e esperamos continuar esta trajectória de crescimento conjunto”, conclui.
Filipa Campos, Directora Comercial da GuestCentric para a EMEA, acrescenta: “o Vila Foz Hotel & Spa é um exemplo brilhante de como uma marca hoteleira pode crescer, combinando autenticidade e inovação. Temos muito orgulho em apoiar este percurso, garantindo que continuam a proporcionar experiências excepcionais, mantendo-se na linha da frente de um mercado em constante evolução”.
