Liberdade e Criação de Laços
Por Marta Marques, CEO Wild Douro
Existem dois conceitos-chave para o sucesso e sustentabilidade de um turismo de futuro: Liberdade e Criação de Laços.
Liberdade porque devemos respeitar o tempo e o espaço dos viajantes – que têm sempre a última palavra, quer viajem acompanhados por nós, quer viajem sozinhos ao sabor das nossas dicas. Criação de Laços porque criar relações representa o diferencial entre uma experiência trivial e uma experiência extraordinária. O sentimento de plenitude no fim de uma viagem depende dos laços que criamos com as pessoas com quem nos cruzamos no caminho. As coisas só fazem sentido quando existe intensidade na partilha, quando mais do que preocuparmo-nos em satisfazer clientes, construímos relações, abraçamos culturas, fazemos amigos. É assim que vejo presente e o futuro, é assim que sei e quero trabalhar o turismo.
(indicada por Susana Tavares)
*No 29º Aniversário da Ambitur retomámos um desafio já lançado por nós há três anos e, uma vez mais, o setor correspondeu. O “Passa a Palavra” colocou o primeiro repto a Gonçalo Rebelo de Almeida, da Vila Galé; Nuno Mateus, da Solférias; Frederico Costa, das Pousadas de Portugal e Manuel Proença, da Hoti Hotéis. Estes quatro profissionais explicaram quais os desafios que se colocam ao Turismo nos próximos tempos e ficaram também incubidos de nos indicar a quem poderíamos lançar o mesmo repto. Ao longo dos próximos dias iremos publicar aqui os 29 comentários que resultaram deste “Passa a Palavra”, acrescentando também quem foi indicado por cada um dos comentadores.
