Não há segredos quando dizemos que durante o processo de reserva os hóspedes consultam os preços tanto do website do hotel como das agências de viagens online (OTAs). Por quê? Porque pretendem obter a tarifa mais competitiva, ver fotos e ler comentários antes de tomar a decisão de compra. Tendo isto em conta, é fundamental conseguir mostrar os preços das diversas agências online no website do hotel, de forma a que o hóspede possa fazer todas as comparações sem sair do website do hotel.
Algo que agora é possível com a parceria entre a HiJiffy, plataforma de comunicação e chatbot para hotéis, e a Paraty Tech, especialistas no desenvolvimento e implantação de serviços tecnológicos e de marketing online para o setor turístico e hoteleiro, que permite a todos os clientes da HiJiffy ter um comparador de preços no seu chatbot de forma totalmente integrada.
Como funciona?
Com a parceria entre a Paraty Tech e a HiJiffy, o chatbot é capaz de mostrar o preço do motor de reserva em comparação com o de três OTAs. Como a verificação do preço é realizada por uma empresa independente, é garantido que os clientes estão a obter o melhor preço ao fazer a reserva direta. O preço direto do hotel passará assim a ser o protagonista e se houver disparidade com uma OTA, o hotel é informado imediatamente por email, para que possa corrigi-lo.
Segundo Tiago Araújo, co-fundador e CEO da HiJiffy, “com a atual situação do mercado, é fundamental os hotéis terem cada vez mais e melhores ferramentas para otimizar a sua receita. Perder comissões para as OTAs, em plena crise, pode ser muito prejudicial para os nossos clientes. Foi por isso que vemos esta parceria como fundamental para garantirmos mais reservas diretas aos nossos clientes”.
Já Diana Costa, country manager da Paraty Tech, salienta que “para os clientes do motor de reservas da Paraty Tech, a integração com a HiJiffy vai fortalecer uma ferramenta, que por si só é muito eficaz. Ao oferecer um novo canal de comunicação mais direto com os hóspedes, sem abandonar o processo de reserva, vamos obter um impacto muito positivo sobre a conversão”.
Para ter acesso a esta parceria, bastará entrar em contacto com o seu gestor de conta da HiJiffy ou da Paraty Tech.
