Chama-se mytaxi, é, como o nome indica, uma aplicação gratuita para requisitar um serviço de táxi através de um smartphone, e está disponível, desde hoje, em Lisboa. Com uma aposta forte na “qualidade do serviço”, esta app, que conta já com mais de 10 milhões de downloads em toda a Europa, pretende, segundo Antonio Cantalapiedra, CEO ibérico, “transformar o setor dos táxis”, melhorando a sustentabilidade das cidades. “Com a mytaxi o usuário faz a requisição de um taxi através da app, esta localiza o lugar onde este se encontra e envia o taxista que se encontre mais perto deste local. Esta operação evita que os taxistas se passeiem pela cidade em busca de clientes”, o que irá trazer melhorias ao nível do “tráfego no seio das cidades” e contribuir para que estas se tornem “lugares mais simpáticos para viver”.
Na apresentação da app aos jornalistas, que decorreu esta manhã, em Lisboa, Vera Falcão, city manager da mytaxi, explicou que sendo objetivo da empresa “melhorar a qualidade do serviço dos táxis”, podemos afirmar que esta aplicação, que nasce em Hamburgo, em 2009, chega para concorrer, não só com as demais apps de taxis existentes, mas também com a Uber. “A mytaxi só trabalha com taxistas licenciados, portanto, esses são os nossos parceiros. Entrando no mercado e querendo, obviamente, estar ao lado deles, acabaremos por competir com a Uber porque queremos que a industria dos táxis e dos taxistas em Portugal possa operar e ter uma qualidade de serviço a par de outros concorrentes”, explicou a responsável, ao Ambitur.pt. Ainda que apresentem (Uber e mytaxi) ao cliente uma oferta muito idêntica, a mytaxi disponibiliza, segundo Vera Falcão, uma vantagem bastante inovadora: a hipótese de fazer reservas antecipadas. “Temos as reservas antecipadas que é algo que nos diferencia, nós podemos escolher um taxista até quatro dias antes da data que vamos precisar do seu serviço e isso é algo inovador”. A possibilidade de fazer o pagamento com multibanco ou de dar gorjeta ao taxista são outros dos serviços que não são oferecidos em algumas das apps concorrentes.
Lembrando que a mytaxi é uma aplicação que surge também em 2009, “mas três meses antes da Uber”, Antonio Cantalapiedra afirma que esta é uma app que ganha força também “por ter por trás a Mercedes que é uma das 50 empresas mais inovadoras do mundo”.
A mytaxi pretende, assim, oferecer ao cliente “uma solução cómoda, rápida, mas acima de tudo de qualidade”. Para garantir esta máxima, a empresa conta, segundo Vera Falcão, com um “rigoroso processo de seleção e formação (de idiomas, por exemplos) para taxistas”. “A monitorização ao desempenho do taxista é constante, não termina com a entrada do taxista na mytaxi. Por exemplo, se estão a dar uma volta que não é necessária para levar um cliente a um destino e o cliente se queixa deste serviço, nós podemos ver no mapa qual o caminho realizado e, a ser verdade, a equipa da mytaxi pode chamar a atenção do taxista para este comportamento desonesto, explicando-lhe que se se repetir não poderá pertencer à frota do mytaxi porque queremos transparência, honestidade e um serviço bom para o cliente”, acrescenta Antonio Cantalapiedra.
Para já, a estratégia da mytaxi em Portugal passa pela consolidação. “Queremos primeiramente consolidar-nos em Lisboa, fazer com que as pessoas nos sintam como parte da cidade. Se dentro de cinco/seis meses virmos que estamos a melhorar o serviço e que há utilizadores, temos planos para mover-nos até ao Porto”, afirmou o CEO ibérico, acrescentando que outro dos planos para o futuro é “entrar no setor empresarial”.
Na mesma ocasião, André Silveira, responsável de comunicação da Mercedes em Portugal, lembrou que “cada vez mais o mundo está na nossa mão”. “A Daimler tem apostado muito nas novas tecnologias e em startups que possam trazer benefícios a clientes e profissionais”, afirmou o responsável, acrescentando que, já em 2016, o grupo trará mais novidades ao mercado relacionadas com a tecnologia.
App celebra chegada a Lisboa com um desconto 50% em todas as viagens
Para celebrar a chegada a Lisboa, a mytaxi vai oferecer um desconto de 50% em todas as viagens até ao final do ano. Para beneficiar desta promoção, os utilizadores apenas têm de descarregar a app, registar-se e selecionar a funcionalidade de pagamento através da aplicação e o desconto será aplicado automaticamente.
