Voos com partida de Portugal e da Grécia são os que apresentam maior probabilidade de atrasos, segundo apontam as tendências do mais recente ranking elaborado pela AirHelp. Os aeroportos de Mykonos (Grécia), Ponta Delgada e Lajes (ambos dos Açores) estão no topo do ranking dos aeroportos que registaram mais atrasos no período de junho e julho. No Top 10 dos menos cumpridores de horários encontra-se ainda o Aeroporto de Lisboa. Aproximadamente cinco em cada 10 voos que partiram destes aeroportos aterraram no destino com mais de 15 minutos de atraso ou foram cancelados. Portanto, se ainda estiver a planear umas férias de fim de verão, é muito provável que o voo não seja pontual.
No Top 50 elaborado pela AirHelp, surgem cinco aeroportos portugueses. Além dos Aeroportos de Ponta Delgada e Lajes, nos quais cerca de 48% e de 46% dos voos, respetivamente, partem com atraso, encontramos ainda os Aeroportos de Lisboa, da Madeira e do Porto. No aeroporto da capital, quatro em 10 voos sofreram perturbações no período em análise. Os Aeroportos da Madeira e do Porto apresentam melhores performances, mas ainda assim com mais de um quarto dos voos (28% e 25%, respetivamente) a não cumprirem o horário previsto.
Pontualidade dos aeroportos portugueses
| Posição no Top 50 | Aeroporto de partida | Taxa de pontualidade |
| 2 | Ponta Delgada (PDL) | 52,4% |
| 3 | Lajes (TER) | 54,4% |
| 10 | Lisboa (LIS) | 62,1% |
| 38 | Madeira (FNC) | 72,4% |
| 48 | Porto (OPO) | 75,2% |
Na tabela geral, surgem muitos aeroportos do sul europeu com elevadas taxas de atraso, coincidindo com muitos destinos escolhidos para as férias de verão. A AirHelp sugere aos passageiros que vão viajar a partir destes locais que tenham em conta as elevadas probabilidades de enfrentarem atrasos e planeiem mais tempo para a viagem, para evitar o incumprimento de compromissos.
Karin Herbsthofer, especialista em direitos dos passageiros aéreos da AirHelp, comenta: “Se os passageiros forem afetados por problemas no seu voo, encorajamos que verifiquem se têm direito a receber uma compensação financeira da companhia aérea. Uma alternativa é a nossa ferramenta online gratuita, disponível no site da AirHelp. Quem parte de um aeroporto europeu com um atraso de mais de 3 horas, tem o voo cancelado ou é impedido de embarcar tem grandes hipóteses de receber até 600 euros em compensação”.
Quais são os direitos dos passageiros?
De acordo com o regulamento europeu EC 261, atrasos superiores a três horas, cancelamentos e impedimentos de embarque podem dar direito a uma compensação de até 600 euros por passageiro. A legislação abrange todos os voos que partem de um aeroporto da UE e todos os voos que aterram em aeroportos da UE, desde que sejam operados por companhias aéreas da UE. O valor da compensação é calculado de acordo com a distância da rota. No entanto, se a perturbação for causada por circunstâncias fora do controlo da companhia, não serão elegíveis para compensação. O pedido de compensação pode ser submetido até três anos depois da data do voo.
Os 50 aeroportos europeus com mais atrasos
(Análise de aeroportos da Europa, de 1 de junho a 31 de julho de 2019)
| País | Aeroporto de partida | Taxa de pontualidade | |
| 1 | Grécia | Mykonos (JMK) | 47,1% |
| 2 | Portugal | Ponta Delgada (PDL) | 52,4% |
| 3 | Portugal | Lajes (TER) | 54,4% |
| 4 | Grécia | Santorini (JTR) | 56,1% |
| 5 | Itália | Malpensa (MXP) | 58,6% |
| 6 | Reino Unido | Londres Gatwick (LGW) | 59,2% |
| 7 | Grécia | Atenas (ATH) | 60,3% |
| 8 | Itália | Veneza (VCE) | 61,1% |
| 9 | Eslovénia | Liubliana (LJU) | 61,5% |
| 10 | Portugal | Lisboa (LIS) | 62,1% |
| 11 | Alemanha | Frankfurt (FRA) | 63,3% |
| 12 | Croácia | Split (SPU) | 63,4% |
| 13 | Croácia | Zagreb (ZAG) | 63,6% |
| 14 | Croácia | Pula (PUY) | 65,0% |
| 15 | Croácia | Dubrovnik (DBV) | 65,6% |
| 16 | Suíça | Genebra (GVA) | 66,1% |
| 17 | Áustria | Viena (VIE) | 66,8% |
| 18 | Reino Unido | Bristol (BRS) | 67,2% |
| 19 | Alemanha | Berlim Tegel (TXL) | 67,3% |
| 20 | Alemanha | Colónia-Bona (CGN) | 67,7% |
| 21 | França | Paris Charles de Gaulle (CDG) | 67,8% |
| 22 | Alemanha | Munique (MUC) | 68,1% |
| 23 | Suíça | Zurique (ZRH) | 68,1% |
| 24 | Reino Unido | Edimburgo (EDI) | 68,5% |
| 25 | Reino Unido | Londres Heathrow (LHR) | 68,5% |
| 26 | Reino Unido | Birmingham (BHX) | 69,3% |
| 27 | Alemanha | Hanôver (HAJ) | 69,4% |
| 28 | Holanda | Amesterdão Schiphol (AMS) | 69,5% |
| 29 | Croácia | Zadar (ZAD) | 70,2% |
| 30 | Bélgica | Bruxelas (BRU) | 70,2% |
| 31 | Hungria | Budapeste (BUD) | 70,3% |
| 32 | Reino Unido | Londres (LCY) | 70,4% |
| 33 | Reino Unido | Inverness (INV) | 70,7% |
| 34 | Suécia | Estocolmo-Arlanda (ARN) | 70,8% |
| 35 | Itália | Naples (NAP) | 71,2% |
| 36 | Alemanha | Hamburgo (HAM) | 71,4% |
| 37 | Itália | Florença (FLR) | 72,0% |
| 38 | Portugal | Madeira (FNC) | 72,4% |
| 39 | República Checa | Praga (PRG) | 72,5% |
| 40 | Alemanha | Düsseldorf (DUS) | 73,2% |
| 41 | Reino Unido | Manchester (MAN) | 74,0% |
| 42 | Itália | Roma Leonardo da Vinci (FCO) | 74,1% |
| 43 | Reino Unido | Belfast (BFS) | 74,7% |
| 44 | Espanha | Barcelona (BCN) | 74,7% |
| 45 | Alemanha | Stuttgart (STR) | 74,9% |
| 46 | Dinamarca | Copenhaga (CPH) | 74,9% |
| 47 | Suíça | EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL) | 75,1% |
| 48 | Portugal | Porto (OPO) | 75,2% |
| 49 | Noruega | Oslo (OSL) | 75,4% |
| 50 | Reino Unido | Jersey (JER) | 75,6% |
