A Google e a Sabre Corporation estão a desenvolver uma plataforma tecnológica estimulada pela Inteligência Artifical (IA) que consideram ser pioneira na indústria das viagens. A plataforma, designada como Sabre Travel AI, inspira-se na tecnologia de inteligência artificial da Google e nas capacidades avançadas de machine learning.
O objetivo é ajudar os clientes a oferecerem conteúdos mais relevantes e personalizados, com maior rapidez, que satisfaçam melhor o que o atual viajante quer e que gerem oportunidades de maior crescimento de receitas e margens.
A Sabre informa que está a integrar esta nova ferramenta em determinados produtos da sua atual carteira, com a ideia de introduzi-los no mercado no início de 2021.
Em termos concretos, a IA da Sabre Travel tira proveito das soluções da IA na nuvem da Google e das ferramentas automatizadas de machine learning para detetar, analisar e prever o comportamento do consumidor, utilizando informação de compra em tempo real.
Esta inovação foi concebida para permitir que companhias aéreas, agências de viagens, empresas, hoteleiros e outros parceiros da Sabre elevem as suas estratégias de venda e de experiência de cliente digital a um nível superior.
Além disso, os clientes poderão potenciar as suas estratégias de distribuição através de todos os canais com o mesmo foco e estender estas soluções a aeroportos ou apps móveis.
