Hotelar: o foco é a satisfação do cliente

Com uma história de vida de já 20 anos, que surge do consolidar da experiência de outras marcas e empresas que remontam à década 50 do século 20, a Hotelar surge para satisfazer as necessidades do mercado em que decide especializar-se, o turismo. Com esse objetivo em mente, adquiriu e reconstruiu uma unidade fabril centenária que serve hoje de centro de logística e distribuição da empresa, “sendo atualmente a maior e mais completa do género em toda a Península Ibérica”, garante Pedro Pereira, responsável da Hotelar.
Hotéis, resorts, hostels, aparamentos turísticos, restaurantes ou spas são alguns dos exemplos de potenciais clientes da Hotelar. “Somos atualmente a empresa portuguesa número um no fornecimento de têxteis para Hotelaria e similares em Portugal, como tal o leque de clientes é bastante alargado”, refere Pedro Pereira. E acrescenta que, neste momento, a Hotelar foi selecionada para fornecer a quase totalidade do material de 25 novas unidades, das cerca de 50 aberturas previstas para este ano. Entre elas está o novo Vila Galé Évora, o qual equipou a nível de roupa de cama, de mesa e de banho.
“Todo o nosso foco está na satisfação do cliente”, frisa o responsável, mas afirma também que a empresa aposta na qualidade e diferenciação dos produtos, num serviço de excelência, em prazos de entrega “dificilmente igualados e, claro, sempre importante, preços muito competitivos”.
A Hotelar disponibiliza assim roupa de banho, sendo que uma grande variedade de felpos, roupões e chinelos estão armazenados para entrega imediata mas também podem ser produzidos segundo especificação do cliente artigos de várias gramagens, com fios singelos ou torcidos, lisos ou com logótipos personalizados em jaquard. A nível da roupa de mesa a empresa procura introduzir novidades constantemente, oferecendo uma coleção única de artigos em linho. E no que diz respeito à roupa de cama apresenta as soluções mais adequadas a cada situação.