A Meliá Hotels International oferece gratuitamente em todas as reservas nos seus hotéis do México e República Dominicana uma apólice de seguro com coberturas que incluem, entre outras coisas, assistência em caso de possíveis casos positivos de Covid-19 durante a estadia. Nestas situações, a apólice de seguro Travel Safe with Melia Insurance contempla o prolongamento gratuito da estadia do hóspede no hotel até 15 dias, bem como assistência, incluindo despesas de viagem e estadia para o acompanhante enquanto aguarda o resultado negativo do hóspede em quarentena, bem como assistência no retorno ao local de origem. Para obter mais informações clique aqui.
A Meliá Hotels International informa ainda que nos dez hotéis que opera no México e na República Dominicana oferecerá testes gratuitos de antígenos Covid-19 aos hóspedes que retornem ao seu país de residência. Com este teste, que pode ser realizado nos próprios hotéis, a empresa hoteleira pretende facilitar o processo a todos os hóspedes que necessitem de um teste Covid-19 negativo para regressar aos seus países de residência.
Os hotéis participantes são: Paradisus Playa Del Carmen, Paradisus Cancún, Paradisus Los Cabos, ME Cabo, Meliá Cozumel, Meliá Puerto Vallarta, The Grand Reserve at Paradisus Palma Real, Paradisus Palma Real, Meliá Caribe Beach Resort e Meliá Punta Cana Beach Resort.
Os hóspedes poderão coordenar e agendar o seu teste de antígeno Covid-19 no processo de check-in. Todos os testes serão exigidos 72 horas antes da partida para que os resultados estejam disponíveis no dia de retorno (aplicável apenas para reservas de um mínimo de três noites). Caso o país de residência do hóspede exija a realização do teste PCR, o hotel irá providenciar para que os seus hóspedes realizem o teste num centro local.
Todos os hotéis do grupo promovem uma estratégia de transformação operacional para garantir a segurança do cliente por meio do programa Stay Safe with Meliá, endossado pelo Bureau Veritas, que atesta os padrões de higiene, desinfeção e qualidade nos processos.
