A Ambitur.pt continua a dar-lhe a conhecer um pouco melhor os profissionais que trabalham no setor hoteleiro nacional. Hoje é a vez de conhecermos melhor Bruno Pires, atual assistente de direção do Vila Galé Serra da Estrela.
Atual cargo: Assistente Direção no Vila Galé Serra da Estrela
Data de nascimento: 20.12.1986
Local onde nasceu: Cidade da Guarda
Formação: 12º Ano de Escolaridade; Especialização e Graduação Hoteleira pela ADHP
1º emprego: Empregado de Mesa no Hotel Vanguarda*** ( Atual Hotel Versatile****) do Grupo Natura IMB Hotels.
Última função antes de assumir a atual: Coordenação Geral do Hotel Versatile**** do Grupo Natura IMB Hotels.
Qual o foco da sua função profissional: Cheguei ao Grupo Vila Galé Serra da Estrela em março de 2023 onde o principal foco é garantir que todos os hóspedes se encontrem satisfeitos e garantir que os pedidos e necessidades estão a ser atendidos, e superar a expectativa dos mesmos na sua estadia. Dar apoio aos departamento nas suas operações do dia a dia, de modo a que os mesmos se encontrem envolvidos nas suas funções e motivados. Apoiar a direção nos destinos da unidade, de modo a superar todos os desafios diários que nos são propostos, quer pelos clientes quer pela DO/Administração.
O que mais privilegia, na vida e enquanto profissional: A nível pessoal seguramente a minha família. São sempre eles que me apoiam, nas minhas decisões. No meu tempo livre tento passá-lo entre a família, amigos, viajar e ir ao Ginásio.
No que concerne enquanto profissional, entregar ao cliente um bom serviço e criar experiências, manter de igual forma um bom ambiente de trabalho, de modo a que as nossas equipas se entreguem motivadas à operação da unidade, e o cliente saia sempre satisfeito e retornem.
